#ثريد على الوجع
((استراتيجية سوشيال ميديا لقطاع الأعمال #B2B))
الدليل الكامل لبناء الاستراتيجية
كيف تخلي #السوشيال_ميديا تخدم قطاع الأعمال B2B
شرح المفاهيم واحصائيات وإجابات لأهم التساؤلات
#mkt_art
((استراتيجية سوشيال ميديا لقطاع الأعمال #B2B))
الدليل الكامل لبناء الاستراتيجية
كيف تخلي #السوشيال_ميديا تخدم قطاع الأعمال B2B
شرح المفاهيم واحصائيات وإجابات لأهم التساؤلات
#mkt_art
بالبداية اذا كنت في مجال B2B
ممكن تحس بانعدام جدوى تحقيق أقصى استفادة من التسويق عن طريق السوشيال ميديا
كثير من شركات B2B عندهم اعتقاد ثابت بأنه لا يمكن الوصول للعملاء على وسائل التواصل الاجتماعي - على الرغم من أن منصات مثل Facebook عندهم أكثر من 1.13 مليار مستخدم نشط يوميًا
ممكن تحس بانعدام جدوى تحقيق أقصى استفادة من التسويق عن طريق السوشيال ميديا
كثير من شركات B2B عندهم اعتقاد ثابت بأنه لا يمكن الوصول للعملاء على وسائل التواصل الاجتماعي - على الرغم من أن منصات مثل Facebook عندهم أكثر من 1.13 مليار مستخدم نشط يوميًا
اذا شكيت بقدرتك على الوصول إلى عملاء B2B المثاليين والتسويق لهم على وسائل التواصل الاجتماعي
رح اعطيك فكرة عن طريقة شركات B2B لتحقيق نتائج بمراجعة آلية التسويق بالسوشيال ميديا بدقة واللي يوصلك لجمهور B2B بطريقة تجذب تفاعل الجمهور وأفضل الممارسات في التواصل الاجتماعي
رح اعطيك فكرة عن طريقة شركات B2B لتحقيق نتائج بمراجعة آلية التسويق بالسوشيال ميديا بدقة واللي يوصلك لجمهور B2B بطريقة تجذب تفاعل الجمهور وأفضل الممارسات في التواصل الاجتماعي
نقطة مهمة - B2B أو H2H؟
في السوشيال ميديا عندك الفرصة لصبغ الطابع الإنساني على البراند لأنها توفر لك لك فرصة التواصل مع الناس بطريقة شخصية
للاستفادة من التواصل مع الأشخاص على وسائل التواصل قدم صورة للحملة الإعلامية كشخصية تمثل للعلامة التجارية ، انتبه تظهر كشركة مجهولة
في السوشيال ميديا عندك الفرصة لصبغ الطابع الإنساني على البراند لأنها توفر لك لك فرصة التواصل مع الناس بطريقة شخصية
للاستفادة من التواصل مع الأشخاص على وسائل التواصل قدم صورة للحملة الإعلامية كشخصية تمثل للعلامة التجارية ، انتبه تظهر كشركة مجهولة
في النهاية أنت تتعامل مع أشخاص حتى لو كنت تعمل في قطاع B2B
إذا خليت تفاعلاتك على وسائل التواصل شخصية رح تحصد نتائج أفضل كلما عززت تواجدك
إذا حاولت تبني مفهوم (إستراتيجية منصات التواصل) رح توصل لفهم أفضل لحملات التواصل الاجتماعي
حاليا خلي في بالك انه في سبب لتسمية تواصل (اجتماعي)
إذا خليت تفاعلاتك على وسائل التواصل شخصية رح تحصد نتائج أفضل كلما عززت تواجدك
إذا حاولت تبني مفهوم (إستراتيجية منصات التواصل) رح توصل لفهم أفضل لحملات التواصل الاجتماعي
حاليا خلي في بالك انه في سبب لتسمية تواصل (اجتماعي)
اختار قناة واحدة
أفضل قنوات تواصل اجتماعي عالميا
(MAU عدد المستخدمين النشطين شهريا)
Facebook 45 b MAUs
YouTube 1.9 b MAUs
Instagram 1 b MAUs
Tumblr 642 m MUVs
Tik Tok 500 m MAUs
Twitter 330 m MAUs
LinkedIn 303 m MAUs
Snapchat 255 m MAUs
Telegram 200 m MAUs
أفضل قنوات تواصل اجتماعي عالميا
(MAU عدد المستخدمين النشطين شهريا)
Facebook 45 b MAUs
YouTube 1.9 b MAUs
Instagram 1 b MAUs
Tumblr 642 m MUVs
Tik Tok 500 m MAUs
Twitter 330 m MAUs
LinkedIn 303 m MAUs
Snapchat 255 m MAUs
Telegram 200 m MAUs
أنشر على كل المنصات أو على كم منصة بالضبط ؟؟؟؟
الحماس بالتوقعات و النشر في كثير منصات والنشاط بجميع المنصات الرئيسية
هوأسرع طريقة تجيب لك مشكلة وإعاقة لأي جهد وبهذا رح توقف نشر
ليه؟
الحماس بالتوقعات و النشر في كثير منصات والنشاط بجميع المنصات الرئيسية
هوأسرع طريقة تجيب لك مشكلة وإعاقة لأي جهد وبهذا رح توقف نشر
ليه؟
اذا اخترت كل المنصات !!
تتطلب المنصات المختلفة أنواع محتوى مختلفة أو تقدم محتوى بطرق مختلفة وتحتاج تصيغ رسالتك بأفضل ممارسات المنصات وتقديم أنماط محددة لكل منصة
وتزيد المشكلة لما يجي في بالك وجود شخصيات مختلفة على كل منصة يتصلون بطرق مختلفة وبكذا مارح تقدر تصمم كل جزء من المحتوى
تتطلب المنصات المختلفة أنواع محتوى مختلفة أو تقدم محتوى بطرق مختلفة وتحتاج تصيغ رسالتك بأفضل ممارسات المنصات وتقديم أنماط محددة لكل منصة
وتزيد المشكلة لما يجي في بالك وجود شخصيات مختلفة على كل منصة يتصلون بطرق مختلفة وبكذا مارح تقدر تصمم كل جزء من المحتوى
الحل كم منصة اختار !!
غالبًا الخيار الصحيح هو إتقان منصة وحدة قبل التفكير في الانتقال إلى شبكة اجتماعية غيرها
يميل التسويق B2B إلى العمل بشكل جيد على Twitter و LinkedIn وFacebook أكثر من بقية القنوات
غالبًا الخيار الصحيح هو إتقان منصة وحدة قبل التفكير في الانتقال إلى شبكة اجتماعية غيرها
يميل التسويق B2B إلى العمل بشكل جيد على Twitter و LinkedIn وFacebook أكثر من بقية القنوات
افهم من هو عميلك؟؟
إذا كنت حاب تعيش النجاح في التسويق الرقمي - وخاصة على منصات التواصل على سبيل المثال حدد إذا كنت رح تتعامل مع شركة كبيرة أو صغيرة
هذا يساعدك تبني (برسونا) شخصية المشتري التي تحدد صفات وشخصية عميلك المثالي وكيف هالعميل يستخدم حساباته
هذا يعطيك صياغة رسائل قوية
إذا كنت حاب تعيش النجاح في التسويق الرقمي - وخاصة على منصات التواصل على سبيل المثال حدد إذا كنت رح تتعامل مع شركة كبيرة أو صغيرة
هذا يساعدك تبني (برسونا) شخصية المشتري التي تحدد صفات وشخصية عميلك المثالي وكيف هالعميل يستخدم حساباته
هذا يعطيك صياغة رسائل قوية
#شخصية_العميل المثالي تحدد لك كثير أشياد أهمها:
1- الرسائل التسويقية المناسبة
2- لغة التخاطب الصحيحة
3- مكان الترويج المناسب لجذب زيارات لموقعك
4- بناء المحتوى المناسب على الموقع لكل حملة
5- مراحل مرور العميل في قمع المبيعات
6- المرحلة الحالية لكل عميل تستهدفه في الحملات
1- الرسائل التسويقية المناسبة
2- لغة التخاطب الصحيحة
3- مكان الترويج المناسب لجذب زيارات لموقعك
4- بناء المحتوى المناسب على الموقع لكل حملة
5- مراحل مرور العميل في قمع المبيعات
6- المرحلة الحالية لكل عميل تستهدفه في الحملات
لأهمية الموضوع رح اذكره بشكل سريع
#مرحلة_العميل :
في #مرحلة_البحث رح يبحث عن حلول لمشكلة معينة في وسائل التواصل الاجتماعي يواجهها في عمله
أو في #مرحلة_الوعي يعرف عنده مشكلة (أو مايعرف بالمشكلة) وهنا وظيفتك توضيح مشكلته وايش هي حاجته / نقطة الألم عنده
يساعد هذا في تحديد أهدافك
#مرحلة_العميل :
في #مرحلة_البحث رح يبحث عن حلول لمشكلة معينة في وسائل التواصل الاجتماعي يواجهها في عمله
أو في #مرحلة_الوعي يعرف عنده مشكلة (أو مايعرف بالمشكلة) وهنا وظيفتك توضيح مشكلته وايش هي حاجته / نقطة الألم عنده
يساعد هذا في تحديد أهدافك
الخطوة التالية
بمجرد تحديد شخصية عميلك
فالخطوة اللي بعدها هي تحديد أهداف حملتك الإعلامية
وقعت الشركات في فخ التواصل الاجتماعي وركضو خلف اللايكات أو الريتويت على أمل تحقيق نتائج بطريقة سحرية
هذا أسلوب محدود لاستخدام حسابات التواصل وبسببه تفقد الشركات ايمانها بالمنصات
بمجرد تحديد شخصية عميلك
فالخطوة اللي بعدها هي تحديد أهداف حملتك الإعلامية
وقعت الشركات في فخ التواصل الاجتماعي وركضو خلف اللايكات أو الريتويت على أمل تحقيق نتائج بطريقة سحرية
هذا أسلوب محدود لاستخدام حسابات التواصل وبسببه تفقد الشركات ايمانها بالمنصات
اتخاذ القرار وتحديد الهدف
بشكل عام عندنا هدفين رئيسيين
الوعي بالعلامة التجارية
التحويلات
والفرق بينهم وشرحهم رح يجيك
بشكل عام عندنا هدفين رئيسيين
الوعي بالعلامة التجارية
التحويلات
والفرق بينهم وشرحهم رح يجيك
بناء الوعي بالعلامة التجارية
إذا رحت لبناء الوعي فلا تتأمل أن تؤدي جهودك مباشرة إلى تحقيق إيرادات
لأن الهدف انك تكون قائد فكري في مجالك وأنك تحاول بناء معرفة ببراندك
هنا يهمك المشاركات/التفضيل/الريتويت/عدد المتابعين
إذا رحت لبناء الوعي فلا تتأمل أن تؤدي جهودك مباشرة إلى تحقيق إيرادات
لأن الهدف انك تكون قائد فكري في مجالك وأنك تحاول بناء معرفة ببراندك
هنا يهمك المشاركات/التفضيل/الريتويت/عدد المتابعين
إذا همك التحويلات والبيع
لازم تاخذ خطوات لضمان تحقيق عائد مباشر على الاستثمار في نشاطك على المنصات
ممكن يكون ترويج جزء من المحتوى وحملات PPC اللي هدفها تاخذ الجمهور وتصبهم في مسار #التحويل
هدفك هنا :زيارات الموقع ونسبة النقر إلى الظهور
ينفع هالاسلوب مع عميل في #مرحلة_البحث
لازم تاخذ خطوات لضمان تحقيق عائد مباشر على الاستثمار في نشاطك على المنصات
ممكن يكون ترويج جزء من المحتوى وحملات PPC اللي هدفها تاخذ الجمهور وتصبهم في مسار #التحويل
هدفك هنا :زيارات الموقع ونسبة النقر إلى الظهور
ينفع هالاسلوب مع عميل في #مرحلة_البحث
اتخاذ قرار بخصوص منهجيتك
بعد الخطوطتين السابقة
كيف تقدر تطور منهجيتك؟؟
يتعلق أسلوبك بكيفية تسويق نفسك حتى تحقق أهدافك.
التسويق بالمحتوي هي استراتيجية ممتازة على المنصات الاجتماعية
إذا لاحظت فرق التسويق المبدعين بتشوف إنتاج محتوى غير مكرر وفريد هو ثاني أعلى أولوية بالنسبة لهم
بعد الخطوطتين السابقة
كيف تقدر تطور منهجيتك؟؟
يتعلق أسلوبك بكيفية تسويق نفسك حتى تحقق أهدافك.
التسويق بالمحتوي هي استراتيجية ممتازة على المنصات الاجتماعية
إذا لاحظت فرق التسويق المبدعين بتشوف إنتاج محتوى غير مكرر وفريد هو ثاني أعلى أولوية بالنسبة لهم
التسويق بالمحتوى والتسويق الاجتماعي
يعود الكثير منها إلى تحديد المرحلة اللي يوفرها السوق المستهدف وطريقة تواجد الجمهور وبالتالي تحديد نوع المحتوى المطلوب لتغذيته
إذا كنت تتطلع إلى الوصول إلى أشخاص في #مرحلة_البحث
هنا تحتاج محتوى عملي يعلم جمهورك المستهدف كيفية حل مشكلة معينة
يعود الكثير منها إلى تحديد المرحلة اللي يوفرها السوق المستهدف وطريقة تواجد الجمهور وبالتالي تحديد نوع المحتوى المطلوب لتغذيته
إذا كنت تتطلع إلى الوصول إلى أشخاص في #مرحلة_البحث
هنا تحتاج محتوى عملي يعلم جمهورك المستهدف كيفية حل مشكلة معينة
هل ينفع بناء المحتوى ؟؟
ممكن يقرر الأشخاص ان المعلومات تكفيهم لحل المشكلة أو يقرروا التواصل معك وطلب النصيحة قد تكون محاضرة اون لاين أو مدونة
بـ #مرحلة_الوعي لازم تلاقي الاحتياج وتحاول تسليط الضوء على مشكلة قد لا يدركها السوق المستهدف (ركز على ليش احتاجك)
ممكن يقرر الأشخاص ان المعلومات تكفيهم لحل المشكلة أو يقرروا التواصل معك وطلب النصيحة قد تكون محاضرة اون لاين أو مدونة
بـ #مرحلة_الوعي لازم تلاقي الاحتياج وتحاول تسليط الضوء على مشكلة قد لا يدركها السوق المستهدف (ركز على ليش احتاجك)
من الوعي الى البحث
بعد التعرض لمحتوى الوعي الانتقال الطبيعي الى محتوى #مرحلة_البحث والتواصل معك
هذا ببساطة اختصار حملة منصات التواصل
نصيحة سريعة
اذا بنيت محتوى لغرض الوعي وماحبيت تخسر الاستفادة من العائد بشكل مباشر ممكن يخدمك مقاطع فيديو أو تدوينة كجزء من الحملة
بعد التعرض لمحتوى الوعي الانتقال الطبيعي الى محتوى #مرحلة_البحث والتواصل معك
هذا ببساطة اختصار حملة منصات التواصل
نصيحة سريعة
اذا بنيت محتوى لغرض الوعي وماحبيت تخسر الاستفادة من العائد بشكل مباشر ممكن يخدمك مقاطع فيديو أو تدوينة كجزء من الحملة
محتوى الاطلاق
قد يشمل قصة بناء شركتك وسبب تأسيسها
ممكن المحتوى يكون عن المنتجات وشرح سبب تصميمها وإبراز الجهد المبذول في تصميمها
في خيار يكون الفيديو تقييمات لعملائك توضح كيف فادتهم خدماتك وحسنت عملهم
أو توثق حدث استضافته شركتك أو قدمت له رعاية
يمكن الاطلاق بطرق ثانية
قد يشمل قصة بناء شركتك وسبب تأسيسها
ممكن المحتوى يكون عن المنتجات وشرح سبب تصميمها وإبراز الجهد المبذول في تصميمها
في خيار يكون الفيديو تقييمات لعملائك توضح كيف فادتهم خدماتك وحسنت عملهم
أو توثق حدث استضافته شركتك أو قدمت له رعاية
يمكن الاطلاق بطرق ثانية
الطريقة الأولى
النوايا الحسنة
النتائج الحقيقية من منصات التواصل تتحقق بعد بذل الجهد لإظهار حسن النية
ببساطة إنشاء الكثير من المحتوى عالي الجودة وغني بالمعلومات مع استخدام أفضل ممارسات المنصات الاجتماعية
رح تنال تقدير لمشاركة خبراتك ويشعر عملاءك بأريحية التواصل معك
النوايا الحسنة
النتائج الحقيقية من منصات التواصل تتحقق بعد بذل الجهد لإظهار حسن النية
ببساطة إنشاء الكثير من المحتوى عالي الجودة وغني بالمعلومات مع استخدام أفضل ممارسات المنصات الاجتماعية
رح تنال تقدير لمشاركة خبراتك ويشعر عملاءك بأريحية التواصل معك
الطريقة الثانية
التفاعل يجذب الثقة
الرد على التعليقات و طرح أسئلة جديدة على المتابعين واستضافة جلسات حوارية يتيح التواصل معك والتعرف على براندك وابراز خبرتك
التفاعل يجذب الثقة
الرد على التعليقات و طرح أسئلة جديدة على المتابعين واستضافة جلسات حوارية يتيح التواصل معك والتعرف على براندك وابراز خبرتك
دمج الجهود كلها
كيف نقدر نجمع القطع مع بعضها
أنت تعرف مين مستهدف
وتعرف هدفك
وتعرف كيف رح تحقق الهدف
ممكن تنطلق بالطرق المجانية أو بالاعلانات المدفوعة
كيف نقدر نجمع القطع مع بعضها
أنت تعرف مين مستهدف
وتعرف هدفك
وتعرف كيف رح تحقق الهدف
ممكن تنطلق بالطرق المجانية أو بالاعلانات المدفوعة
مدفوع أو مجاني
بالبداية الأفضل غالبا إطلاق حملة مدفوعة لتوسيع قاعدتك الجماهيرية
بعد فترة تكون جمعت عدد يكفي بعد أن تكون لديك حاجة أقل لاستخدام الحملات المدفوعة
وبهذا تويتر قفل علي المتابعة في التغريدات ونكون قفلنا 25 تغريدة ههههه
بالبداية الأفضل غالبا إطلاق حملة مدفوعة لتوسيع قاعدتك الجماهيرية
بعد فترة تكون جمعت عدد يكفي بعد أن تكون لديك حاجة أقل لاستخدام الحملات المدفوعة
وبهذا تويتر قفل علي المتابعة في التغريدات ونكون قفلنا 25 تغريدة ههههه
جاري تحميل الاقتراحات...