ما هي أهمية تقييم العملاء للمطعم في قوقل ؟
????????
81% من المسافرين يبحثون في تقييم قوقل والتعليقات .يعنى لو كان تقييمك عالي ستكسب 81% منهم ?
????????
81% من المسافرين يبحثون في تقييم قوقل والتعليقات .يعنى لو كان تقييمك عالي ستكسب 81% منهم ?
97% من العملاء يقرأون التعليقات قبل الذهاب للمطعم
85% منهم يصدق هذه التعليقات
68% منهم يتخذ قرار الشراء بناءً على التعليقات
85% منهم يصدق هذه التعليقات
68% منهم يتخذ قرار الشراء بناءً على التعليقات
كلما زاد عدد النجوم في التقييم ، زاد عدد الزوار لمطعمك
أكبر ثلاث قطاعات تتأثر ( إيجاباً او سلباً ) بـ تقييم و تعليقات العملاء.
١- قطاع المطاعم
٢- الفنادق
٣– الخدمات الصحية
١- قطاع المطاعم
٢- الفنادق
٣– الخدمات الصحية
اذا كان 73% من التعليقات ايجابية فإن العميل يثق بالمطعم .
بينما اذا 50% من التعليقات سلبية فإن العميل يشك في جودة و خدمة المطعم.
بينما اذا 50% من التعليقات سلبية فإن العميل يشك في جودة و خدمة المطعم.
54% من العملاء يعتبرون ان عدد النجوم بالتقييم امراً مهم جداً
46% منهم يعتقدون ان التعليقات اهم
46% منهم يعتقدون ان التعليقات اهم
أخيراً
إن تقييم و تعليقات العملاء في قوقل تؤثر على عملية الشراء للعملاء الجدد فاحرص على متابعة التعليقات و التواصل مع العملاء و محاولة تصحيح الخطاء في حالة حدوثه.لان العميل الجديد يحاول تقليل المخاطر ( تجربة سيئة، ضياع وقت او مال ) لذلك يبحث عن المطعم في قوقل و عن التقييم
إن تقييم و تعليقات العملاء في قوقل تؤثر على عملية الشراء للعملاء الجدد فاحرص على متابعة التعليقات و التواصل مع العملاء و محاولة تصحيح الخطاء في حالة حدوثه.لان العميل الجديد يحاول تقليل المخاطر ( تجربة سيئة، ضياع وقت او مال ) لذلك يبحث عن المطعم في قوقل و عن التقييم
جاري تحميل الاقتراحات...