الأعمال
إدارة
الموارد البشرية
إدارة الموظفين
كفاءة العمل في مكان العمل
إدارة مكان العمل
مراقبة الموظفين
افضل طرق الحزم في المراقبة تلك البعيدة عن التدخل الشخصي مثال "البصمة" بحيث يكون هذا النظام هو الخصم للموظف الذي حسب عليه غيابه وليس مديره، أو أي آلية يرى الموظف نفسه أنها تطبق مبدأ العدالة
مبدأ العدالة ضروري جدا في إصلاح الخلل، فرص الإصلاح تقل وربما تنعدم مع عدم وجود العدل
مبدأ العدالة ضروري جدا في إصلاح الخلل، فرص الإصلاح تقل وربما تنعدم مع عدم وجود العدل
تأكدنا الآن من أن نظام المراقبة فعال وأن العدل يجري كما يجب وطبقنا الحزم دون افراط ولا تفريط
نأتي الآن إلى طريقة التعامل مع الموظف المقصر
مهم جدا أن تعرف كمدير أن هذا الموظف المقصر ليس بعدو لك ولا يجب أن تكون هناك عداوة ، هذا شيء يجب عليك فهمه وعلى الموظف أن يفهمه أيضا
نأتي الآن إلى طريقة التعامل مع الموظف المقصر
مهم جدا أن تعرف كمدير أن هذا الموظف المقصر ليس بعدو لك ولا يجب أن تكون هناك عداوة ، هذا شيء يجب عليك فهمه وعلى الموظف أن يفهمه أيضا
البعض يقول سوف اؤدبه، اربيه، اخذ حقي منه،، وغير ذلك كثير من عبارات خاطئة ولايمكن أن تؤدي لنتائج جيدة، أنت لا تربي احدا ، أنت تحاول الإصلاح !
لماذا تحاول إصلاح الموظف ؟
لأن هذا يعتبر إنجاز لك، لأن هذا يعتبر من التحديات، لأن الموظف الجيد والمنضبط والذي يعرف عمله لايحتاج لمن يديره
لماذا تحاول إصلاح الموظف ؟
لأن هذا يعتبر إنجاز لك، لأن هذا يعتبر من التحديات، لأن الموظف الجيد والمنضبط والذي يعرف عمله لايحتاج لمن يديره
أنت مدير للموظف المقصر، وأنت لست الجلاد، انت مصلح، أنت في أشد تعاملك معه تطبق النظام عليه، هدفك أن تصلح الموظف، العقاب وجد للإصلاح، إن كانت هناك طرق غير العقاب ويمكن تطبيقها فهذا شيء رائع لأن الهدف هو الإصلاح
(هذا مفهوم مهم جدا قبل أن تبدأ تعاملك مع موظف مقصر )
(هذا مفهوم مهم جدا قبل أن تبدأ تعاملك مع موظف مقصر )
أسباب تغيب الموظف وكثرة الملاحظات عليه كثيرة جدا بعضها ترجع لسلوكه الشخصي وبعضها ترجع لظروفه
سلوك شخصي مثل سهر، تعاطي مخدرات،مسكرات، رفقاء سوء، مصالح يحققها من خروجه من العمل وغير ذلك
أسباب تعود لظروفه مثل مرض جسدي أو نفسي مصاب به،ظروف تخص عائلته وغير ذلك
لذا لكل حالة مايناسبها
سلوك شخصي مثل سهر، تعاطي مخدرات،مسكرات، رفقاء سوء، مصالح يحققها من خروجه من العمل وغير ذلك
أسباب تعود لظروفه مثل مرض جسدي أو نفسي مصاب به،ظروف تخص عائلته وغير ذلك
لذا لكل حالة مايناسبها
بعض الأسباب مؤقته وهذه أسهل في التعامل معها وبعضها دائمة ولكل حالة ما يناسبها وما يمكن لك أن تقرره كمدير حيالها
لايمكن أن تعرف أي سبب يعاني منه الموظف حتى تجلس معه، لكن ليست جلسة عدو يترقب قتل عدوه، بل جلسة صديق يحاول علاج صديقه
الموظفون يختلفون في طبائعهم البشرية
لايمكن أن تعرف أي سبب يعاني منه الموظف حتى تجلس معه، لكن ليست جلسة عدو يترقب قتل عدوه، بل جلسة صديق يحاول علاج صديقه
الموظفون يختلفون في طبائعهم البشرية
هناك من هو مستغل متلاعب يُكبر ما يمر به من ظروف وهناك العكس تماما، وهناك من يتعفف ويتحرج أن يخبرك عن ظروفه
ادرس حالة الموظف، كيف كان سابقا، هل هذا سلوكه أو شيء طاريء
اجلس معه، حاوره، دعه يضع نفسه مكانك واجعله يقترح (الحلول)
اخبره أنك حريص عليه وترغب في مساعدته
كن صادقا معه
ادرس حالة الموظف، كيف كان سابقا، هل هذا سلوكه أو شيء طاريء
اجلس معه، حاوره، دعه يضع نفسه مكانك واجعله يقترح (الحلول)
اخبره أنك حريص عليه وترغب في مساعدته
كن صادقا معه
إن ظهر من جلسات الحوار حل مقترح ولو كان من قبله ويمكن تنفيذه نفذه، إن كان تغيبه لأمور سلبية تخص العمل يجب أن تحاول أن تقضي عليها،في النهاية تحويله لموظف منتج ومنضبط أمر يستحق التعب والعناء وشيء يشعرك بالراحة
انت في حواراتك معهم تستشف الصادق من الذي يكذب، من منهم يريد أن يتغير
انت في حواراتك معهم تستشف الصادق من الذي يكذب، من منهم يريد أن يتغير
نصبر في محاولة الإصلاح والصبر لا يعني أن لا تحاسبه، محاسبته شيء وأن تستمر في محاولة اصلاحه شيء آخر
طرق الإصلاح كثيرة، قد تغير موقع عمل احدهم لموقع يحبه أو موقع يستفاد منه، قد تسلمه مسؤولية، كل هذا يظهر بعين الخبير الذي يدرس الحالة التي امامه
دراسة الحالة قد تتم في وقت قصير جدا
طرق الإصلاح كثيرة، قد تغير موقع عمل احدهم لموقع يحبه أو موقع يستفاد منه، قد تسلمه مسؤولية، كل هذا يظهر بعين الخبير الذي يدرس الحالة التي امامه
دراسة الحالة قد تتم في وقت قصير جدا
نوع اساليب تعاملك، اذكر الايجابيات في الموظف، حتى لو كان سيئا جدا في نظرك ربما تكون فيه إيجابية تكون هي المفتاح إلى الدخول إليه وتعزيز سلوكه وتحفيزه، ابحث عنها جيدا، مرات عندما نصل لمخاطبة (الحياء) في صدر الموظف يكفينا عن كل شيء آخر وهذا شيء ملحوظ ومجرب
عندما نتأكد من ظروف أحدهم نحاول أن نقف. معه بقدر استطاعتنا، الظروف لا علاقة بموظف رائع وموظف سيء، لكن عدم الوقوف مع الموظف الرائع خذلان من مديره وادارته !
نقف مع الجميع في ظروفهم بعد التأكد من صدقهم حسب استطاعتنا وحسب المساحة المتاحة لنا
نقف مع الجميع في ظروفهم بعد التأكد من صدقهم حسب استطاعتنا وحسب المساحة المتاحة لنا
في النهاية قد تنجح مع بعضهم وقد لا تنجح مع آخرين فعلت معهم كل ما تستطيع وحاولت أن تصلحهم
من تفشل معه ليست نهاية الأمر استمر في التعامل معه حسب النظام ولا تيأس منه، لاتحقد عليه، ولا تكرهه ولا تظلمه،لاتظلمه في حقوقه بحجة أنه موظف سيء،. حتى الموظف غير الجيد يجب أن يأخذ حقوقه
من تفشل معه ليست نهاية الأمر استمر في التعامل معه حسب النظام ولا تيأس منه، لاتحقد عليه، ولا تكرهه ولا تظلمه،لاتظلمه في حقوقه بحجة أنه موظف سيء،. حتى الموظف غير الجيد يجب أن يأخذ حقوقه
اخيرا
البعض يصل لمرحلة أنه يستحق الفصل نظاماً
انت كمدير أدرى بقرارك، مسألة أن هذا قطع رزق مسألة يجب أن تعرف أنك لا تلام عليها وأنك فعلت كل ما تستطيع لإصلاحه لكن لم يتجاوب معك، المهم تأكد وتمهل كثيرا
في النهاية إن فصلت أحدهم هناك في الخارج من يرغب بوظيفته
فصلت ووظفت بحق دون ظلم
البعض يصل لمرحلة أنه يستحق الفصل نظاماً
انت كمدير أدرى بقرارك، مسألة أن هذا قطع رزق مسألة يجب أن تعرف أنك لا تلام عليها وأنك فعلت كل ما تستطيع لإصلاحه لكن لم يتجاوب معك، المهم تأكد وتمهل كثيرا
في النهاية إن فصلت أحدهم هناك في الخارج من يرغب بوظيفته
فصلت ووظفت بحق دون ظلم
جاري تحميل الاقتراحات...