1/ اليوم أستعرض معكم موضوع يختص بأسس التفاعل في الحوارات والخطاب، مع تأطير نظري تطبيقي في أدبه. الموضوع هو عن (مبدأ التعاون الحواري). فأهميته تنبع من كثرة سوء الفهم والمشاكل الحوارية نتيجة سوء إيصال الرسالة بين أطراف الخطاب أو الحديث. بسم الله نبدأ.
2/
أولا، يُقصد بمبدأ التعاون الحواري: كيفية تحقيق الناس لتواصل حواري ذو معنى في وسط اجتماعي معتاد؛ أي: كيف يتصرف المتحدثون والمستمعون تعاونيا وقبولهم المتبادل لبعضهم البعض في المراد مما يفهم بينهم.
أولا، يُقصد بمبدأ التعاون الحواري: كيفية تحقيق الناس لتواصل حواري ذو معنى في وسط اجتماعي معتاد؛ أي: كيف يتصرف المتحدثون والمستمعون تعاونيا وقبولهم المتبادل لبعضهم البعض في المراد مما يفهم بينهم.
3/
هذا المبدأ من صياغة الفيلسوف اللغوي البريطاني باول قرايس Paul Grice ويعرفه بأن: تجعل مساهمتك الحوارية كما يطلب منك، وفي الجزء المناسب من الحوار، وعلى الغاية المتفق عليها فيه. فهذا وصف لواقع الحوار وأدبياته وليس المقصود منه الفرض والإجبار عليها.
هذا المبدأ من صياغة الفيلسوف اللغوي البريطاني باول قرايس Paul Grice ويعرفه بأن: تجعل مساهمتك الحوارية كما يطلب منك، وفي الجزء المناسب من الحوار، وعلى الغاية المتفق عليها فيه. فهذا وصف لواقع الحوار وأدبياته وليس المقصود منه الفرض والإجبار عليها.
4/
ويظن قرايس أن هذا المبدأ هو ما يُؤسس استخدامنا للغة التي نرتبط بها لضمان أن ما نقوله في الحوار يعزز غاياته المنشودة. وبطبيعة الحال، طبيعة تنوع الحوارات تفرض اختلافاتها في متطلباتها وطريقة التعامل معها.
ويظن قرايس أن هذا المبدأ هو ما يُؤسس استخدامنا للغة التي نرتبط بها لضمان أن ما نقوله في الحوار يعزز غاياته المنشودة. وبطبيعة الحال، طبيعة تنوع الحوارات تفرض اختلافاتها في متطلباتها وطريقة التعامل معها.
5/
ثانيا، قسّم قرايس هذا المبدأ إلى 4 ثوابت أو قواعد تشير إلى المبادئ العقلانية أو المنطقية التي يلاحظها الناس من أجل تحقيق تواصل ناجح أو لإيصال رسائلهم المقصودة. وهي:
(1) ثابت الجودة؛ (2) ثابت الكم؛ (3) ثابت الترابط (الارتباط)؛ (4) ثابت الأسلوبية.
ثانيا، قسّم قرايس هذا المبدأ إلى 4 ثوابت أو قواعد تشير إلى المبادئ العقلانية أو المنطقية التي يلاحظها الناس من أجل تحقيق تواصل ناجح أو لإيصال رسائلهم المقصودة. وهي:
(1) ثابت الجودة؛ (2) ثابت الكم؛ (3) ثابت الترابط (الارتباط)؛ (4) ثابت الأسلوبية.
6/
(1) ثابت الجودة يقصد به الصدق في كلامك. وهو مبني على شرطين: (أ) لا تقل ما تظنه خاطئا؛
(ب) لا تقل ما لا تملك عليه دليلا أو بينة. مثاله:
أ. من أنت؟
ب. سعد.
وقد ينتهك هذا الثابت لو افترضنا أن (ب) يكذب، أو يدّعي أنه غير ذلك بلا دليل.
(1) ثابت الجودة يقصد به الصدق في كلامك. وهو مبني على شرطين: (أ) لا تقل ما تظنه خاطئا؛
(ب) لا تقل ما لا تملك عليه دليلا أو بينة. مثاله:
أ. من أنت؟
ب. سعد.
وقد ينتهك هذا الثابت لو افترضنا أن (ب) يكذب، أو يدّعي أنه غير ذلك بلا دليل.
7/
(2) ثابت الكم يقصد به مقدار المعلومات المطلوبة، على شرطين:
(أ) شارك بالقدر المطلوب.
(ب) لا تشارك بأقل ولا أكثر من المطلوب.
مثاله:
أ. أين منزلك؟
ب. حي المروج الشارع 6.
ويمكن الإخلال به لو كانت إجابة (ب) مقتضبة: السعودية، أو زاد (ولونه أبيض ذو واجهة زجاجية).
(2) ثابت الكم يقصد به مقدار المعلومات المطلوبة، على شرطين:
(أ) شارك بالقدر المطلوب.
(ب) لا تشارك بأقل ولا أكثر من المطلوب.
مثاله:
أ. أين منزلك؟
ب. حي المروج الشارع 6.
ويمكن الإخلال به لو كانت إجابة (ب) مقتضبة: السعودية، أو زاد (ولونه أبيض ذو واجهة زجاجية).
8/
(3) ثابت الترابط يقصد به علاقة المساهمة الحوارية بموضوع الحوار ذاته والتصاقها به. هذا الثابت هو أعقد الثوابت من بين الأربع، نظرا لتشعب الحوار وتعقيدات الفهم والاستيعاب والتحليل والاستنتاج والتركيب والإبداع وتباين خبرات ومعرفة المتحاورين فيه.
(3) ثابت الترابط يقصد به علاقة المساهمة الحوارية بموضوع الحوار ذاته والتصاقها به. هذا الثابت هو أعقد الثوابت من بين الأربع، نظرا لتشعب الحوار وتعقيدات الفهم والاستيعاب والتحليل والاستنتاج والتركيب والإبداع وتباين خبرات ومعرفة المتحاورين فيه.
9/
ولهذه الأسباب، احتار قرايس في دراسة هذا الثابت وتأطيره والتقعيد له في مؤلف لاحق له. فغالبية سوء الفهم في النقاشات والحوارات والسجالات الفكرية تعود إلى الإخلال بهذا الثابت بالتحديد مما ينشأ عنه مغالطات منطقية كثيرة لا يسع ذكرها هنا.
ولهذه الأسباب، احتار قرايس في دراسة هذا الثابت وتأطيره والتقعيد له في مؤلف لاحق له. فغالبية سوء الفهم في النقاشات والحوارات والسجالات الفكرية تعود إلى الإخلال بهذا الثابت بالتحديد مما ينشأ عنه مغالطات منطقية كثيرة لا يسع ذكرها هنا.
10/
من أمثلة هذا الثابت ويتبعه نتيجة الإخلال به:
أ. كم تستلم راتبا للعمل؟
ب. 4500 ريال.
أما الإخلال في الإجابة، ستكون الإجابة:
ب. وش عشاكم الليلة؟
فنلاحظ أن الإجابة ليست مرتبطة بموضوع الحوار، بغض النظر عن مبررات المشارك. وعلى هذا قس على بقية المغالطات.
من أمثلة هذا الثابت ويتبعه نتيجة الإخلال به:
أ. كم تستلم راتبا للعمل؟
ب. 4500 ريال.
أما الإخلال في الإجابة، ستكون الإجابة:
ب. وش عشاكم الليلة؟
فنلاحظ أن الإجابة ليست مرتبطة بموضوع الحوار، بغض النظر عن مبررات المشارك. وعلى هذا قس على بقية المغالطات.
11/
(4) ثابت الأسلوبية، والمقصود به "الوضوح" في الكلام، ويتضمن 4 شروط:
أ. تجنب غرابة الألفاظ؛ ب. تجنب اللبس والغموض (لا تستخدم ألفاظ تحتمل أكثر من معنى ولا تدلس)؛ ج. الإيجاز (لا تكثر الكلام)؛ د. كن منظما ومرتبا في أفكارك.
(4) ثابت الأسلوبية، والمقصود به "الوضوح" في الكلام، ويتضمن 4 شروط:
أ. تجنب غرابة الألفاظ؛ ب. تجنب اللبس والغموض (لا تستخدم ألفاظ تحتمل أكثر من معنى ولا تدلس)؛ ج. الإيجاز (لا تكثر الكلام)؛ د. كن منظما ومرتبا في أفكارك.
12/
مثاله:
أ. ما رأيك بالفلم؟
ب. أعجبتني قصته وسرده المبدعة، وفاجأتني خاتمته بصراحة.
في حالة الإخلال به، ستكون الإجابة مثلا:
ب. كان مستقر وغريب وفيه بعض العناصر الغريبة وفيه تنوع واستقرار وإثارة. (فيها إطالة وتكرار وعدم تنظيم)...
مثاله:
أ. ما رأيك بالفلم؟
ب. أعجبتني قصته وسرده المبدعة، وفاجأتني خاتمته بصراحة.
في حالة الإخلال به، ستكون الإجابة مثلا:
ب. كان مستقر وغريب وفيه بعض العناصر الغريبة وفيه تنوع واستقرار وإثارة. (فيها إطالة وتكرار وعدم تنظيم)...
13/
بقيت نقطة مهمة تخص هذا المبدأ وهي أن قرايس لم يلزم بهذه الثوابت في الحوار، إلا أنه وجد إن استهانها الناس وأخلوا بها، سيتجاوز المعنى حدود المعاني الحرفية إلى التلميح والتعريض بمعاني أخرى، مثلا لإيصال رسالة للمستمع أنه منزعج أو غاضب أو غير مهتم.
بقيت نقطة مهمة تخص هذا المبدأ وهي أن قرايس لم يلزم بهذه الثوابت في الحوار، إلا أنه وجد إن استهانها الناس وأخلوا بها، سيتجاوز المعنى حدود المعاني الحرفية إلى التلميح والتعريض بمعاني أخرى، مثلا لإيصال رسالة للمستمع أنه منزعج أو غاضب أو غير مهتم.
14/
وفي الختام، تبقى هذه نظرية محل نقاش في الوسط البحثي لأنها ببساطة مبنية على محددات لغوية واجتماعية خاصة بمجتمع محدد بلغة وثقافة محددة، وهذا لا يمكن تعميمه على كل مجتمع، إلا أن هناك تقاطعات وتشابهات بين لغات في هذه العوامل اللغوية المؤثرة بينها.
وفي الختام، تبقى هذه نظرية محل نقاش في الوسط البحثي لأنها ببساطة مبنية على محددات لغوية واجتماعية خاصة بمجتمع محدد بلغة وثقافة محددة، وهذا لا يمكن تعميمه على كل مجتمع، إلا أن هناك تقاطعات وتشابهات بين لغات في هذه العوامل اللغوية المؤثرة بينها.
15/
أرجو أن يكون الموضوع أضاف معلومات مفيدة للجميع. هذا ما تيسر لي مشاركته معكم. إن كان من صواب فمن الله وتوفيقه، وإن كان من خطأ فمن نفسي والشيطان. والله يغفر لنا وإياكم جميعا. إن حصلت الفائدة، أرجو نشره. حفظكم الله.
أرجو أن يكون الموضوع أضاف معلومات مفيدة للجميع. هذا ما تيسر لي مشاركته معكم. إن كان من صواب فمن الله وتوفيقه، وإن كان من خطأ فمن نفسي والشيطان. والله يغفر لنا وإياكم جميعا. إن حصلت الفائدة، أرجو نشره. حفظكم الله.
جاري تحميل الاقتراحات...