رتبها

#ثريد "كت كات .. قصة نجاح أصابع الشوكولاته"
85 سنه في أكثر من 100 دولة و أكثر من 16 مصنع تعمل لأجل إنتاج الكات كات !
فلم أنميشين غيّر معادلة التسويق ، واليابان كانت قصّة نجاح أخرى

بدأت قصة الكت كات عن طريق شركة راونتري البريطانية في أغسطس عام 1935م بتصنيع أصابع بسكويت متلاصقة كان إسمها (راونتوي شوكولاته كريسب) ولإضافة بعض الطعم عليها تم إضافة الشوكولاته بعد سنة ليكون هو الإنتاج الرسمي للـ(كت كات)

تدور أقوايل كثيرة عن سبب إسم الكت كات وأكثرها شيوعاً هو بعد الحرب العالمية الثانية كان الناس يجتمعون في نادي ثقافي مشهور في بريطانيا في القرن الثامن عشر إسمه (كت كات) وكان مشهور بالأعمال الفنية والرسومات ويعتبر مكان راقي للأحاديث والتجمّعات

جاء أول إختلاف في طعم الشوكولاته في عام 1942م عندما تسببت الحرب العالمية في نقص كبير في الغذاء بتغيير الوصفه ليضاف إليه الشوكولاته والحليب.
بعد النجاح داخل بريطانيا توسعت المبيعات في كندا وجنوب أفريقيا وأستراليا

في نهاية الستينات الميلادية بدأت الأيقونة التسويقية للشركة تنتشر وكانت من إبتكار أحد موظفي شركة كت كات : "خذلك بريك .. خذلك كت كات"
في نهاية السبيعات تعاقدت شركة كت كات مع هيرشي Hershey الأمريكية لتصنيع الكت كات في أمريكا بعقد طويل الأمد

في يونيو عام 1988م إستحوذت شركة نستلة السويسرية على كت كات في جميع مصانعها في العالم إلا في أمريكا حيث يتم إنتاجها بترخيص من قبل شركة هيرشي حيث أن شركة نستلة حالياً تستحوذ على 24% من سوق الشوكولاته في العالم وأكثر منتجاتها مبيعاً هو الكت كات

ولتطوير النكهات وتغييرها تم في عام 1996 إستحداث نكهات جديدة في السوق وكان أولها كت كات بنكهة البرتقال ثم تبعتها نكهات أخرى في السوق البريطاني وما أن تنجح النكهة في بريطانيا يتم إنتشارها في الدول الأخرى مع ملاحظة طبيعة وعادات كل بلد.

عام 2003 كان عام مفصلي في الشركة ونقطة تحوّل لصناعة الحلويات بشكل عام حيث أُجبرت الشركات المصنعة للشوكولاته لإستخدام أنظمة منخفضة الكربوهيدرات ، والدفع نحو تناول طعام أكثر صحة إلى هبوط في نمو المبيعات وكذلك المنافسة الشرسة مع شركة كادبوري Cadbury فإتخذت الشركة إستراتيجية أخرى

وهي زيادة المنتجات الجديدة وخصوصاً الكت كات وكذلك دخول أسواق جديدة تماماً بنكهات مختلفة وأيضاً إستخدام الكت كات الداكنة Dark Chocolate وحتى وصلت إلى 200 نكهه من الكت كات أشهرها في اليابان
هنا دخلت الشركة بشكل كبير في السوق الياباني وشرق آسيا وهذه قصة نجاح أخرى ..

يعتبر سوق اليابان من أكبر وأهم الأسواق التي إستهدفتها الشركة ولصعوبة سوق التجزئة في اليابان ولذلك تم إبتكار طريقة رائعه لإختراق سوق اليابان وذلك من خلال تغليف الكت كات بطريقة الطرد البريدي وتم التعاون مع 250 ألف مكتب بريد وإرسال البرقية بشكل مجاني والتكلفة على شركة نستلة (كت كات)

في جميع أنحاء العالم كت كات معناتها أصابع الشوكولاته ، في اليابان نشرت الشركة معنى آخر وهو قريبة جداً من كلمة (كيتو كاتسو) وتعني باليابانية "حظاً موفقاً"
ثم تم توزيعه على الطلاب أيام الإختبارات بشكل مجاني
كان الهدف من الدخول بالسوق الياباني هو إفتقادهم للشوكولاته ولمذاقهم الخاص

في عام 2008م أطلقت الشركة حملة بشكل إبتكاري ويظهر فيه فلم قصير أنيميشن مدته 3 دقائق بدأت بالتعاون مع قوقل ويوتيوب ففي حالة عمل أي بحث بكلمة Break يظهر للمتصفح دعاية كت كات وفكرته موظف في شركة يعاني من ضغوط العمل فيأخذ كت كات ويصل إلى طموحه

ثم طلبت من جميع الناس تسجيل مقطع يظهر فيه إبداعاتهم عن الكت كات ورفعها على اليوتيوب وضعت جائزة لأفضل مقطع أو إنتاج أو أنيميشن ووعدت الشركة بنشره في كل حساباتها
تفاعل مع الحمله 85 مليون مشاهد من أكثر من 40 دولة بأكثر من 11 لغة

في عام 2013 وضمن خطتها التسويقية أصدرت قوقل نظام الأندرويد كت كات كإصدارها الحادي عشر في نظام التشغيل تم خلالها تنزيل في أكثر من 33 مليون جهاز
في عام 2019 فقط تم بيع أكثر من 22 مليار إصبع كت كات

إستراتيجية الشركة في التسويق هو إستحواذهم على العملاء من الفئة العمرية بين 8-25 سنة عن طريق دعايات اليوتيوب وكذلك فيسبوك وسناب تشات وحتى 2019 وصل منتج الكت كات إلى 100 دولة وتترجم دعاياتها إلى 13 لغة وتستهدف تواجدها في الأماكن العامة

تعتبر شركة نستلة في منتجها الكت كات إستراتيجية تُدرّس في تغيير الهوية وإستهداف السوق والعملاء حيث دائماً مايلفت نظر المستهلك ويكون جزء من هويته فلا بأس أن تتمشى ثم تستريح وتأخذ بريك مع كت كات

التصنيفات

المزيد من هذا الكاتب

مواضيع ذات صلة

الأكثر اعجابا

التصنيفات

المزيد من هذا الكاتب

مواضيع ذات صلة

الأكثر اعجابا

فك الثريد