معلومة مهمة لسائقي السيارات الألمانية في الدول العربية
اذا عطلت قطعة غيار غالية أو غير غالية في سيارتكم وحتى ولو كان الضمان على السيارة قد انتهى
يمكنكم أن تسألوا الوكالة بارسال ما يسمى ب "Kulanzantrag"
"كولانس أنتراغ" من خلاله تتكفل الشركة الأم بثمن القطعة
وكثيرا ما يوافقون

هناك حالات تم الموافقة عليها لسيارات عمرها 8 سنوات و 10سنوات ومشت أكثر من 120000 كم
يشترطون أن يكون للسيارة سجل نظامي للصيانة بالوكالة
يوافق على ال "كولانس أنتراغ"من المصنع الأم حتى لا يخسر العملاء
لأن من يركب سيارة ألمانية يجب أن لا تتعطل كثيرا
والجودة لها علاقة بقلة الأعطال

قد لا يعرف الميكنيكي في وكالة السيارة الألمانية التي تقدونها ب "كولانس أنتراغ "
ولم يسمع به ولكن المدير التقني المسؤول يجب أن يعرف ماذا تقصدون

في العقود بين شركات السيارات الألمانية ووكلائها في العالم يتعهد الوكيل بتقديم خدمة جيدة تعكس الثقة باسم الشركة
وأن يسعوا الى ارضاء عملائهم
عندما نوصل مشاكلكم للشركة الأم تستطيع الضغط على وكيلها ليقدم خدمة أفضل أو تغييره
يمكنكم ارسال شكاويكم ب الايميل الى
info@almaniah.com