1️⃣ •فن التعامل مع الأزمات !
في اصعب أوقات الأزمة المالية عام ٢٠٠٨/٢٠٠٩ عانت شركة تعبئة وتصنيع تسمى باري ويملير ( Barry-Wehmiller ) من انخفاض حاد في المبيعات تقريبا ٤٠٪ وتوقع الكل الحل المعتاد " تسريح الموظفين لخفض التكاليف " ولكن هذا لم يحدث ! وما حصل هو حالة دراسة حقيقية !
في اصعب أوقات الأزمة المالية عام ٢٠٠٨/٢٠٠٩ عانت شركة تعبئة وتصنيع تسمى باري ويملير ( Barry-Wehmiller ) من انخفاض حاد في المبيعات تقريبا ٤٠٪ وتوقع الكل الحل المعتاد " تسريح الموظفين لخفض التكاليف " ولكن هذا لم يحدث ! وما حصل هو حالة دراسة حقيقية !
2️⃣ •هدف الشركات الأساسي هو تعظيم أرباح ملاك الأسهم او الأرباح عموما وهو هدف نبيل لا يختلف عليه اثنين
لكن الاكثار في قراءة الأرقام والاحصاء والاقتصاد قد يقتل الجانب الإنساني
لكن الاكثار في قراءة الأرقام والاحصاء والاقتصاد قد يقتل الجانب الإنساني
3️⃣ • بوب شابمان ال CEO للشركة درس الادارة بمفهومها الكلاسيكي المهم تحقيق أرباح وزيادة المبيعات وتقليل التكاليف .
تولى إدارة الشركة عام ١٩٧٥ وكانت في حالة بائسة وقام بتطويرها الى ان وصلت في ٢٠٠٧ ل ١١ الف موظف وشركة تساوي ٢ مليار دولار ولها اكثر من ١٠٠ فرع في امريكا وخارجها
تولى إدارة الشركة عام ١٩٧٥ وكانت في حالة بائسة وقام بتطويرها الى ان وصلت في ٢٠٠٧ ل ١١ الف موظف وشركة تساوي ٢ مليار دولار ولها اكثر من ١٠٠ فرع في امريكا وخارجها
4️⃣ • لم يقتنع بوب بفكر الادارة الذي درسة في مدرسة ميتشجين للإدارة والأعمال والذي يتعامل مع الموظفين على انهم اداة لتحقيق الأرباح فقط
وابتدع طريقة جديدة والي هي ان كل الموظفين أسرة واحدة ولكن الشدة تختبر المبادىء !
وابتدع طريقة جديدة والي هي ان كل الموظفين أسرة واحدة ولكن الشدة تختبر المبادىء !
5️⃣ • عندما انخفضت المبيعات ٤٠٪ وهو انخفاض كبير اقترح ملاك الأسهم تسريح الموظفين . بوب وجد نفسه في مأزق فسأل نفسه عندما تمر الاسرة بظروف صعبة ماذا تفعل ؟
اجتمع مع الموظفين واقترح ان " يعاني الكل قليلا أفضل من ان يعاني احدهم للأبد " وذلك ان يأخذ كل موظف اجازة شهر غير مدفوع
اجتمع مع الموظفين واقترح ان " يعاني الكل قليلا أفضل من ان يعاني احدهم للأبد " وذلك ان يأخذ كل موظف اجازة شهر غير مدفوع
6️⃣ • عندما عادت الأمور لطبيعتها ارتفعت المبيعات أسرع من الشركات الاخرى في نفس القطاع لانه حافظ على اخلاق العمل ( moral ) اصبح الموظفون يثقون في الشركة وحتى يأكد بوب على صدق رسالته دفع لكل موظف شهر الاجازة مرة اخرى.
هارفاد استشهدت بالقصة كحالة للدراسة وأصبح نجاحهم حديث TEDx
هارفاد استشهدت بالقصة كحالة للدراسة وأصبح نجاحهم حديث TEDx
جاري تحميل الاقتراحات...