كل أربعاء نلخص كتاب.. موعدنا هذا المساء: تأثير الإعلانات.. كيف تغير السلوك؟
#كتب_حطحوط
#كتب_حطحوط
مؤلف الكتاب مسوق ممارس عمل في شركات دعاية وإعلان حول العالم: قرر يقدم خلاصة تجربته في كيف تهتم شركات التسويق (بعلم النفس) لتغيير سلوك الناس.
بدأ الكتاب بمعلومة: هناك عاملان هامان في دفع المستهلك لتغيير سلوكه.. هما: الدافعية والسهولة Motivation and ease
#كتب_حطحوط
بدأ الكتاب بمعلومة: هناك عاملان هامان في دفع المستهلك لتغيير سلوكه.. هما: الدافعية والسهولة Motivation and ease
#كتب_حطحوط
إذا كانت (الدافعية) لدى المستهلك للقيام بسلوك معين (شراء.. تغيير قناعة.. حب.. كره..الخ) منخفضة: هناك سبع استراتيجيات تسويقية لتحفيز الدافعية..
إذا انخفضت (السهولة) هناك ثلاث استراتيجيات لتحفيزها، من أجل حث المستهلك على تبني السلوك الجديد، وبالنهاية: تغيير سلوكه!
#كتب_حطحوط
إذا انخفضت (السهولة) هناك ثلاث استراتيجيات لتحفيزها، من أجل حث المستهلك على تبني السلوك الجديد، وبالنهاية: تغيير سلوكه!
#كتب_حطحوط
مثال: المستهلك يفطر صباح (كورن فليكس) لأن السبب (السهولة) والسرعة في خيار يملأ البطن ويمشي.
لو أردت تقديم منتج صحي سيأحذ وقت في تجهيزه، لابد تختار أحد استراتيجيات تحفيز (الدافعية)، ومنها (إعادة التأطير) Reframing، مثلا: مساوئ الكورن فليكس الصحية على الجسم!
#كتب_حطحوط
لو أردت تقديم منتج صحي سيأحذ وقت في تجهيزه، لابد تختار أحد استراتيجيات تحفيز (الدافعية)، ومنها (إعادة التأطير) Reframing، مثلا: مساوئ الكورن فليكس الصحية على الجسم!
#كتب_حطحوط
مثال آخر: الكثير لايعلم أن الآيسكريم في بداياته كان منتج فقط (للأطفال) حتى قرر مسوق (إعادة تأطيره) ليكون للكبار كذلك، وتغير معه:
١- تغليف جديد يناسب الكبار
٢- رفع سعره، حتى يخرج من الصورة الذهنية، الرخيص الموجه للأطفال.
مبدأ: الدافعية
استراتيجية: إعادة التأطير
#كتب_حطحوط
١- تغليف جديد يناسب الكبار
٢- رفع سعره، حتى يخرج من الصورة الذهنية، الرخيص الموجه للأطفال.
مبدأ: الدافعية
استراتيجية: إعادة التأطير
#كتب_حطحوط
هناك سبع استراتيجيات أخرى في بند (الدافعية)، ليس هذا مكان الحديث عن كل واحدة..
لكن أخطرها وأكثرها استخداما في تغيير سلوك الناس، إعادة التأطير، تغيير مفهوم لدى سلوك الناس.
#كتب_حطحوط
لكن أخطرها وأكثرها استخداما في تغيير سلوك الناس، إعادة التأطير، تغيير مفهوم لدى سلوك الناس.
#كتب_حطحوط
خارج الكتاب: سأعطيكم معلومة تبين خطورة التسويق، وخداعه أحيانا، في إظهار مفاهيم وإقناع الناس بها حتى تترسخ، ثم يدافعون عنها بحماس!
في السعودية هناك قناعة رسخت تسويقيا: غير زيت السيارة كل ٣٠٠٠ كيلو. ولازالت شركات السيارة تدفع بسخاء، لأنه مربح سنويا.
الصدمة:
#كتب_حطحوط
في السعودية هناك قناعة رسخت تسويقيا: غير زيت السيارة كل ٣٠٠٠ كيلو. ولازالت شركات السيارة تدفع بسخاء، لأنه مربح سنويا.
الصدمة:
#كتب_حطحوط
تقرير غربي (ترجمته قبل سنوات) قام بزيارة وكالات السيارات (تويوتا، فورد وغيرهم) وكلهم تقريبا أكدوا أنها معلومة خاطئة، وغالب السيارات الحديثة فيها حساس، يخبرك متى تغير زيت السيارة، مثل حساس البنزين. شخصيا توقفت عن تغيير زيت سيارتي بعدها (لست ملزم بعمل ذلك!)
#كتب_حطحوط
#كتب_حطحوط
الغريب عندما نزلت الفديو مترجما، هناك من انصدم بالمعلومة ثم طبقها (مثلي وهم قلة) وهناك من لم يستطع استيعاب الصدمة، وظل يدافع عن الفكرة الأساسية، مع أن دليل المصنع يؤكد هذه المعلومة..
وهنا يبدأ الوعي أن لاتصدق كلام (خبير ما) لأنه مدفوع له، وهو جزء من هذه المنظومة!
#كتب_حطحوط
وهنا يبدأ الوعي أن لاتصدق كلام (خبير ما) لأنه مدفوع له، وهو جزء من هذه المنظومة!
#كتب_حطحوط
أختم الكتاب باستراتيجية تستخدم كثيرا في تغيير السلوك: التأثير الجمعي social proof
مثال: غالب الناس راحوا للمطعم الفلاني.. أو قاموا بالسلوك الفلاني!
هناك كثير من الناس، خصوصا من لديه ضعف في الوعي، تؤثر فيه الإعلانات التي تستخدم هذا الأسلوب.كن حذرا
طولنا..هذا يكفي
#كتب_حطحوط
مثال: غالب الناس راحوا للمطعم الفلاني.. أو قاموا بالسلوك الفلاني!
هناك كثير من الناس، خصوصا من لديه ضعف في الوعي، تؤثر فيه الإعلانات التي تستخدم هذا الأسلوب.كن حذرا
طولنا..هذا يكفي
#كتب_حطحوط
جاري تحميل الاقتراحات...