(سلسلة للقراءة مع قهوة أو شاهي)
في وقتنا.. يصعب الحصول على وظيفة بدون مقابلة وظيفية؛ والمقابلات تتصف بأنها تتطور من ناحية الأسلوب والأدوات.
هذه السلسلة ستتحدث عن استعمال طريقة (STAR) للتعامل مع أسئلة الموقف وردة الفعل(Situation &Behavior)التي شاعت هذا العقد
#وظيفة #مقابلة_شخصية
في وقتنا.. يصعب الحصول على وظيفة بدون مقابلة وظيفية؛ والمقابلات تتصف بأنها تتطور من ناحية الأسلوب والأدوات.
هذه السلسلة ستتحدث عن استعمال طريقة (STAR) للتعامل مع أسئلة الموقف وردة الفعل(Situation &Behavior)التي شاعت هذا العقد
#وظيفة #مقابلة_شخصية
وطريقة الموقف وردة الفعل تنفذ بطرح سؤال على المتقدم عن موقف مر به ليجيب بإجابة توضح ردة فعله وتصرفه تجاه ذلك الموقف وكيف تعامل معه وماذا استفاد منه؛ ليتم تقييم الموظف بناء على قياس استجابته للموقف وردة فعله تجاهه.
هذه الأسئلة تتصف بأنها لا نهائية وقابلة للابتكار ولذلك فقد
هذه الأسئلة تتصف بأنها لا نهائية وقابلة للابتكار ولذلك فقد
يتعذر التحضير لها مسبقًا ولذلك ينصح باستخدام طريقة STAR لمساعدتك على الإجابة بالطريقة الأمثل، وهذه الأحرف اختصار لـ (Situation, Task, Action, Result) والتي ستضمن بمشيئة الله أن الإجابة تكون شاملة،، وستشرح هذه السلسلة الطريقة وكيفية استخدامها وسيخلط الشرح بتعليقات بسيطة من
أخيكم لاستخدام هذه الطريقة بشكل يساعد على توضيح نقاط قوتك وعلى إخفاء نقاط الضعف (إن وجدت) بشكل ملائم. من الأمثلة على هذه الأسئلة:
1- أعطِ موقفًا قمت فيه بإقناع أو تشجيع شخص ليعمل بصورة أفضل مع الفريق؟
2- أعطِ موقفًا قمت فيه بدعم ومساندة قرار لم يحض بمساندة الكثير؟
1- أعطِ موقفًا قمت فيه بإقناع أو تشجيع شخص ليعمل بصورة أفضل مع الفريق؟
2- أعطِ موقفًا قمت فيه بدعم ومساندة قرار لم يحض بمساندة الكثير؟
3- أعطِ مثالًا عن عمل جماعي جعل منك شخصًا يهتم للفروقات والاختلافات في الشخصيات والثقافات؟
4- أعط مثالًا على إنجاز قمت به نتيجة لشبكة العلاقات الشخصية التي تمتلكها؟
4- أعط مثالًا على إنجاز قمت به نتيجة لشبكة العلاقات الشخصية التي تمتلكها؟
خطوات استخدام طريقة STAR:
أولًا: أثناء السؤال حضر بشكل سريع وتذكر موقفًا لامعًا خرجت به بنتائج جيدة على 3 محاور:
١- أنت: مثل (رضاك عن نفسك، تغييرك لحياة شخص، إنجازك للعمل بجهد أقل، اكتشاف طريقة لإنجاز العمل بشكل أفضل أو أسرع.. إلخ)
أولًا: أثناء السؤال حضر بشكل سريع وتذكر موقفًا لامعًا خرجت به بنتائج جيدة على 3 محاور:
١- أنت: مثل (رضاك عن نفسك، تغييرك لحياة شخص، إنجازك للعمل بجهد أقل، اكتشاف طريقة لإنجاز العمل بشكل أفضل أو أسرع.. إلخ)
٢- الزملاء: (هل غيرت في سلوكهم؟ هل ساعدتهم على تعلم شيء جديد؟ هل طورت مهاراتهم؟ هل ساعدتهم على تجاوز عقبة ما؟)
٣- المنظمة: الأثر الإيجابي على مستوى المنظمة مثل (قللت التكاليف على المنظمة، حسنت الأداء، قمت بإحداث تأثير على السلوك داخل المنظمة، ساعدت المنظمة على القيام بأدوارها تجاه أصحاب المصلحة (المجتمع، المساهمين.. إلخ).
* هناك محور رابع ولكنه غير شائع في الدول العربية -للأسف- وهو المحور المتعلق بأثر المنظمة على المجتمع والدولة التي تمارس أعمالها فيهما.
ثانيًا- الموقف (Situation): وهنا تقوم بذكر موقف بشكل عام بدون الدخول بالتفاصيل غير الضرورية.
ثالثًا- المهمة (Task): وهنا تذكر ماهية وظيفتك وما دورك وماذا كان مطلوبًا منك في هذا الموقف.
ثالثًا- المهمة (Task): وهنا تذكر ماهية وظيفتك وما دورك وماذا كان مطلوبًا منك في هذا الموقف.
رابعًا- الفعل (Action): وهنا تذكر ما
الذي فعلته بالضبط، وعليك هنا أن تركز على الإنجاز الشخصي لا الإنجاز الجماعي؛ ولذلك تجنب قول عبارات مثل قمنا بفعل كذا وما شابهها واستعض عن ذلك بالتحدث عن نفسك وبلسانك.
الذي فعلته بالضبط، وعليك هنا أن تركز على الإنجاز الشخصي لا الإنجاز الجماعي؛ ولذلك تجنب قول عبارات مثل قمنا بفعل كذا وما شابهها واستعض عن ذلك بالتحدث عن نفسك وبلسانك.
خامسًا- النتيجة (Result): وهنا تذكر ما الذي تعلمته أو استفدته من هذا الموقف، سواء على الصعيد الشخصي أو على صعيد المنظمة، كأن تعتمد المنظمة طريقتك التي توصلت لها لإنجاز عمل ما.
ولعل من المناسب تقديم مثال، وسيكون على السؤال الأول، الجواب المقترح سيكون بالشكل التالي:
ولعل من المناسب تقديم مثال، وسيكون على السؤال الأول، الجواب المقترح سيكون بالشكل التالي:
جاري تحميل الاقتراحات...