ثريد موجه لكل الذين نعمل لأجلهم ونفني الغالي والثمين لكي يكونوا بخير
عزيزي المريض (والطبيب):تجد هناالطريقة لكيفية التعامل مع المريض وماهي حقوقه قبل واجباته،
يستحق المريض أن يعلم ماهي حقوقه،حتى يؤدي واجباته تجاه الأطباء،لنستطيع خدمتك على أتم وجه وبأقل الخسائر للطرفين
بهدوء??
عزيزي المريض (والطبيب):تجد هناالطريقة لكيفية التعامل مع المريض وماهي حقوقه قبل واجباته،
يستحق المريض أن يعلم ماهي حقوقه،حتى يؤدي واجباته تجاه الأطباء،لنستطيع خدمتك على أتم وجه وبأقل الخسائر للطرفين
بهدوء??
تبدأ علاقتنا معك عزيزي حينما نبدأ الجزء العملي من حياتنا في كلية الطب، قد نبدو لك مشتتين بعض الشيء ، متوترين بعض الشيء ، نطيل الوقوف بين السؤال والآخر،لكن هنا تبدأ حياتنا ولا شيء يبدأ وهو كامل، هذا الشيء هو أصعب مما تتخيل ويأخذ من عمرنا الكثير، الرجاء منك تفهمه، نحن هناك لمصلحتك!
من حقوقك في أي مستشفى الحفاظ على خصوصيتك، عدم ذكر أسرارك لأي مخلوق خارج المستشفى دون إذنك، عدم ذكرها حتى أمامك إن لم يكن هنالك داع لذلك ، الطبيب الناجح هو من ينجح ابتداءا بجعلك تشعر أنه يعالج أحدا من أهله دون الحاجة لقول ذلك لك،من يضع وزنا لكرامتك وشعورك تجاه مرضك ولا يتمنن عليك!
جميع من يعمل بداخل المستشفى هم هنالك لخدمتك، تم توظيفهم لهدف واحد، خدمتك في حين محنتك ووقوع المرض لك أولمن تحب،سيكونون مكانك في يوم ما ،وإن لم يحسنوا التعامل معك ثق تماما أنهم سيواجهون نفس المصير في مكان ما من هذا العالم،لك منا كل الاحترام وأمنيات الشفاء ونتمنى خروجك في أسرع وقت!
عدم وصولنا للتشخيص الصحيح مباشرة بعد دخولك المستشفى لا يعني أنك في "مسلخ" أو في "مجزرة"،هو يعني غالبا أن لديك عدة أعراض لا تبدو مترابطة، أو أن لديك مرضا نادرا يحتاج لتضافر عدة جهود للوصول إليه،أو أن لديك مرضا شائعا لكنك جئت بأعراض غير شائعة لهذا المرض،ثق تماما بأننا نعلم ما نفعل!
عدم توفر أسرة في المستشفى هو، للأسف، ليس من مسؤوليات الطبيب المباشرة،ورغم ذلك عزيزي نحن نذهب إلى مكتب تنويم المرضى لنحارب من أجلك ومن أجل أن نجد لك سريرا يجعلنا نبدأ بعلاجك أو عمليتك بأسرع وقت،قد يكون هنالك من هو أحق منك بذلك أو من حالته أكثر حرجا ، نرجو منك الصبر وتفهم ذلك دوما!
غالبا المريض وأهله يتلهفون للاطمئنان على مريضهم، ذلك من أولوياتنا ولكن لا نستطيع وضع طبيب بجانبك طوال الليل والنهار ، نحن نناقش حالتك مع العديد من الأطباء ونقوم بالمرور على الحالات صباحا ومساءا قبل الذهاب لمنازلنا،نتعاون مع التمريض لجعلك دوما تحت المراقبة، تعاون معنا أنت ومن معك!
وجودك في غير ساعات الزيارة يجعل من ذلك عائقا أمام جميع من يقومون بخدمة مريضك،ويجعلنا في موقف محرج مع من هم بجانبك من المرضى الآخرين، نقل العدوى في المستشفيات هو شيء قاتل لا يستهان به ، التزامك بتلك الساعات هو جزء من محبتك لمريضك وتمنياتك له بالشفاء العاجل، ليس تزمت زائد من طرفنا!
من حقك تلقي شرح كامل لحالتك بلغة واضحة مفهومة لا يشوبها أي شائبة، إن لم تكن متأكدا مما قيل لك أو واجهت صعوبة في فهمه فلك الحق الكامل بطلب إعادته أو طلب من هو أقدر على شرحه لك ( دون تجريح أو إهانة )، تبدأ المشاكل وعدم الثقة بعدم معرفة المريض لتفاصيل حالته، مخاطر عمليته أو بدائلها.
شرح الحالة للمريض وأحد مرافقيه (أكبر أبناءه أو من يلازمه دائما) يجعل من الصعب علينا إعادة هذا الشرح لكل من يقف أمام غرفته،وحتى القانون الطبي لا يعطينا الصلاحية لشرح الحالة لكل من يطلب ذلك من أقارب المريض،الرجاء عدم إحراجنا بطلب الشرح من قبل عشرأشخاص في يوم واحدفذلك ليس من مصلحته!
أمور مثل " تأخر وجبة الطعام" ، " عدم توفر وسادة" ، " سرير بجانب النافذة" ، " وجود إزعاج في الممر أو الغرفة " ، " تعطل التكييف أو برودته الزائدة " هي أمور ليست من اختصاص الطبيب مباشرة، لكن نعدك جميعا بأننا دائما نحاول التدخل والمساعدة، دون تعطيل بقية عملنا واهتمامنا ببقية المرضى!
طلبك لتقرير طبي لا يعني نهائيا أن أترك جميع أعمالي لكتابته ( إلا إن كانت حالتك طارئة جدا وتحتاج التحويل أو رأي آخر دون تأخير) وذلك لأننا نكتب ما بين ٥-١٠ تقارير أسبوعيا لأسباب عديدة منها المهم ومنها الغير مهم،لاتحرجني بطلب التقرير فورا مني إن لم يكن هنالك داع طبي ملّح لذلك عزيزي!
حين أسألك عن حالتك أو عن آخر مرة تم فيها إجراء العينة أو الفحص الفلاني لك وتجيبني بأن الملف لدي و " كل شي عندك في الجهاز " فذلك لن يفيدك، فسؤالي إما لعدم توفر ملفك في هذه اللحظة أو لأنني أريد التأكد من شيء معين وأحرص عليك كل الحرص، تكلم عزيزي فأنا هنا من أجلك ولا أعالج بالتخمين!
تغييرك للسيرة المرضية في كل مرة يقابلك فيها الطبيب هو شيء مقبول إن كان في الحد الطبيعي " كأن تقول بدأ الألم من يومين أو ثلاثة أيام "،لكن نسيان أنك أجريت عملية الزائدة أو المرارة ومن ثم ذكر ذلك لاحقا يعرض أحد الأطباء للإحراج الشديد وأحيانا يتهم بعدم كفاءته لذلك، خصوصا طلاب الطب :)
الوقت في الطواريء هو ليس بيد أحد،نحن نعمل بنظام معقد جدا يستدعي وجود نسخة من نفس الشخص في عدة أماكن في نفس الزمن (عيادة عمليات طواريء وغرف تنويم المرضى)ورغم ذلك نحاول جاهدين التوفيق بين المهم والأهم ، الانتظار لمدة نصف ساعة ليس جريمة وهنالك لوحة تحدد مدة الانتظار المقبولة هنالك!
أتفّهم أنك تشعر بالانزعاج لعدم وجود طبيبة لفحص زوجتك، أمك، أختك أو ابنتك، لكن عدم توفر تلك الطبيبة هو شيء خارج عن إرادتي وأنا مؤتمن على أعراض الناس بشكل أكبر من أي وظيفة أخرى، لحل هذه المشكلة الرجاء عدم منع ابنتك من دراسة الطب إن أرادت ذلك، لأن الحل يبدأ عندك،الطب مهنة شريفة جدا!
طلبك مني لأن تبقى بالمستشفى لعدة أيام رغم أن حالتك لا تستدعي ذلك هو شيء يؤدي لإشغال أسرة المستشفى ويسبب الضرر لغيرك،عوضا عن أن البقاء دون داع هو سبب لإصابتك بالتهابات وجراثيم أنت بغنى عنها،خصوصا لكبار السن ومرضى السكر، ثق تماما أن قرار خروجك أتى بعد حرب طويلة وجهد كبير وليس عبثا!
عدم إعطائك المضاد الحيوي هو شيء يجب أن تشكرني عليه بدلا من أن ترمقني بتلك النظرة التي تقول بأنني لا أعلم شيئا في الطب، أخذ هذه العلاجات دون سبب طبي سيؤدي بيوم من الأيام إلى تشكل مقاومة لجميع المضادات والتحايل على هذه الحقيقة لن يؤدي لتحسن صحتك بشكل أسرع. نحن نفعل هذا لمصلحتك !
أخذك لأكثر من ٣ آراء في أكثر من مكان خصوصا للحالات الشائعة هو شيء سيؤدي في النهاية لحيرتك وحيرة مريضك ، اختلاف تلك الآراء لا يعني أن أحد الأطباء أفضل من غيره ، قد تكون تلك الاختلافات طبيعية طبيا ( نوع العلاج أو مدته أو اسمه ) ولكن لن تزيد العناية بمريضك إن زادت العلاجات واختلفت!
طلبك لإجازة مرضية لمدة تزيد عن الحد المقبول هو شيء يعرضني للمسائلة وشيء يؤدي لخلل ليس فقط في حياتك بل في كل المجتمع، تخسر الدول كثيرا نتيجة لتلك الإجازات، وعمليات المنظار اخترعت لتستطيع ممارسة حياتك والعودة لعملك بشكل أسرع، لا تحتاج لشهر في المنزل بعد إزالة الزائدة بالمنظار أبدا!
لا يحق لأي طبيب أن يتعدى عليك لفظيا أو معنويا، لا يحق لأحد الاستهزاء بمعاناتك مهما صغرت أو كانت بسيطة، حصول أي موقف مثل هذا يستوجب المراجعة ومعرفة إحداثياته ومحاسبة الطبيب،احترام المريض وأهله يأتي قبل علاجه واجراء جراحات معقدة له،نحن نعلم ذلك ونتذكره في كل صباح حتى نحفظ كرامتك لك
يجب أن يعمل كامل الفريق الطبي على تخفيف ألمك بكل الوسائل المتاحة ومن غير المقبول أن يتم تركك دون تقييم إن كان ألمك غير مبرر أو واضح السبب، جميع العمليات الجراحية تتضمن ألم بسيط رغم المسكنات بعد العملية، لا تقلق وثق بأن الجميع موجود ليخفف ألمك ولجعل هذه التجربة ألطف مما تبدو عليه
وجود نقطة دم صغيرة على الغيار الجراحي لا يعني أن لديك نزيف داخلي وأن هنالك خطأ طبي ،ستقوم الممرضة بمعيانة ذلك وأخبار الطبيب فورا وعلاماتك الحيوية تطمئننا عليك طوال فترة إقامتك،عدم مرور الطبيب مباشرة لا يعني أنه لا يعلم، نحن نقضي معظم الوقت في الرد على تلك الاستفسارات من الممرضات!
الاعتداء اللفظي أو الجسدي من قبل المرافقين لأي مريض على الممارس الصحي والطبيب هو شيء يجعلنا نشعر بمرارة شديدة وعدم تقدير للعديد من الجهود المبذولة، ثق تماما أن هذا الطبيب يتمنى أن يقدم لك العلاج الأفضل بأسرع وأفضل طريقة، لا تؤذيه، إن أخطأ فالقانون يحفظ لك حقك،وإن أصاب فالشكر لله!
هذا يمثل رأيي الشخصي مما رأيته في العيادات والعمليات ومع المرضى وأهلهم،،،
لنتذكر دائما المقولة:
" الطبيب الجيد هو من يعالج المرض ، أما الطبيب العظيم هو من يعالج المريض"
- وليام أوسلر
#صوت_الطبيب
#فضفضة_طبيب
#فضفضة_طالب_طب
#اطباء_العالم
#طبيب
#أقرأ_بتمعن_قبل_أن_تنتقد
لنتذكر دائما المقولة:
" الطبيب الجيد هو من يعالج المرض ، أما الطبيب العظيم هو من يعالج المريض"
- وليام أوسلر
#صوت_الطبيب
#فضفضة_طبيب
#فضفضة_طالب_طب
#اطباء_العالم
#طبيب
#أقرأ_بتمعن_قبل_أن_تنتقد
جاري تحميل الاقتراحات...