بمناسبة حادثة القطر اللإنسانية اللي حصلت في مصر النهاردة.. حابب أكلمكم عن آلية التعامل مع اللي بيزوغوا من تذكرة القطر هنا في أوروبا وهحكيلكم عن حاجة غريبة حصلت في إيطاليا..
بشكل عام بيكون فيه شرطة في كل قطار أو بعض الدول بتتعامل مع شركات الأمن وتعين فردين أمن في كل قطار.. ??
بشكل عام بيكون فيه شرطة في كل قطار أو بعض الدول بتتعامل مع شركات الأمن وتعين فردين أمن في كل قطار.. ??
أياً كان سواء رجل شرطة أو رجل أمن تابع لشركة خدمات أمنية.. دوره هو مساعدة الكمسري في أداء مهمته.. أو التدخل في حالات الخناقات مثلاً أو إدارة المواقف الحرجة زي حالات الأعطال مثلاً وتوجيه الركاب للتصرف السليم.. وكمان بينفع لمنع أعمال التخريب واللي أشهرها في أوروبا هو الجرافيتي! ??
فيما يتعلق باللي بيزوغوا من التذكرة أو ضاعت منهم أو أياً كان السبب.. فالدولة ممثلة في هيئة السكك الحديدية رافضة عموماً كلمة "المعلش" مافيش معلش..
لو مش معاك تذكرة أو تذكرتك منتهية الصلاحية أو نسيت الأبونيه.. برضه هتتحمل قيمة التذكرة بالأضافة لمبلغ الغرامة.. و ده بيتعاملوا فيه ??
لو مش معاك تذكرة أو تذكرتك منتهية الصلاحية أو نسيت الأبونيه.. برضه هتتحمل قيمة التذكرة بالأضافة لمبلغ الغرامة.. و ده بيتعاملوا فيه ??
ببطاقة الهوية وإرسال فاتورة مستحقة الدفع خلال 30 يوم من تاريخ الحدث ومن حقك مخاطبة هيئة السكك الحديدية ومحاولة الصلح ولكن بنسبة 99٪ بيتم رفض الصلح والتمسك بقرار الغرامة وقيمة التذكرة.. وفي حالة عدم الدفع تتضاعف القيمة وتتحول للمحكمة وقد يحدث حكم غيابي بقيمة جزافية.. ??
لا حل لها إلا الدفع أو الحبس أو الخدمات الإجتماعية المجانية لإنهاء الأزمة و قد تصل بعض الأحكام لمنع بعض الأفراد من استخدام القطارات..
في النهاية مافيش ضرب ولا خناقات ولا رمي الناس من قطار متحرك ولا فرض تجميع القيمة على باقي الركاب إلا لو تطوع أحدهم بدفع قيمة التذكرة والغرامة ??
في النهاية مافيش ضرب ولا خناقات ولا رمي الناس من قطار متحرك ولا فرض تجميع القيمة على باقي الركاب إلا لو تطوع أحدهم بدفع قيمة التذكرة والغرامة ??
أما ما حدث في إيطاليا منذ عدة سنوات وبعد دخول أعداد هائلة من المهاجرين الغير شرعيين بعد ما يسمى بالربيع العربي!.. طلبت إيطاليا من الإتحاد الأوروبي بعض المساعدات المادية لتولي أمر هؤلاء المهاجرين الموجودين على الأراضي الإيطالية.. في البداية رفض الإتحاد الأوروبي أو تقاعص عن الدفع??
فما كان من الحكومة الإيطالية إلا نشر أوامر لكل العاملين بخطوط السكك الحديد و الأتوبيسات السياحية بمنع محاسبة الخارجين من إيطاليا في حالة ركوبهم القطارات أو الأتوبيسات بدون دفع قيمة التذكرة.. بمعنى لو حد راكب قطر خارج من إيطاليا رايح سويسرا أو النمسا ومش معاه تذكرة الكمسري يسيبه??
في مرة كنت في القطر وراجع من ميلانو لسويسرا ولاقيت خناقة حصلت في القطر بين شخص إيطالي والكمسري.. عشان شاف شخص يبدو عليه شرق أوسطي أظنه عراقي أو أفغاني.. أشار للكمسري إنه مش معاه تذكرة فسابه.. و ده أثار غضب راكب إيطالي فيما يبدو أنه تعرض ذات مرة للغرامة.. وفضل يشتم في الكمسري??
فالكمسري خده على جنب وكنت قريب منهم وقاله ان الحكومة مطلعة قرار شبه رسمي غير مكتوب بتسهيل خروج المهاجرين غير الشرعيين عشان هما عبئ على الدولة.. وإنه لو مسك الشخص اللي مش معاه تذكرة هتبقى إيطاليا مسئولة عن أكله وشربه وإقامته طول فترة إعتقاله.. فالأسهل انهم يسيبوه يغور من بلدهم ??
المهم المواطن الإيطالي هدي وإقتنع.. بعد فترة بسيطة كام اسبوع كده.. الاتحاد الأوروبي قال حقي برقبتي بسبب عدد المهاجرين غير الشرعيين اللي دخلوا البلاد الأوربية في قطارات وأتوبيسات من إيطاليا..
وبالفعل نخوا ودفعوا لإيطاليا فلوس عشان تمسك المهاجرين على أرضها.. ورفعوا قرار التسريب??
وبالفعل نخوا ودفعوا لإيطاليا فلوس عشان تمسك المهاجرين على أرضها.. ورفعوا قرار التسريب??
نفهم من كده ان موضوع التذكرة هو حق الدولة ولا يجب التهاون فيه إلا للضرورة القصوى و بقرار من الدولة نفسها ولفترات محددة ولناس معينين.. لذلك يجب تفعيل آلية الغرامة الفورية أو مستحقة الدفع بضمان بطاقة الهوية.. مع إيجاد بديل للحبس كالخدمات الإجتماعية التطوعية "أعمال تنضيف مثلاً"??
المهم ان الموظف "الكمسري" في حادثة النهاردة مخطئ بكل المقاييس ولا يؤتمن على وظيفته ولا أمن الركاب في القطار اللي بيشتغل فيه.. يبقى يتجازى ويتحاسب.. ولازم يتعمل دورات تدريبية للعاملين بهيئة السكك الحديدية لتطوير آليات تعاملهم.. أو خصخصتها لو الموضوع هيمثل عبئ على عاتق الدولة.
جاري تحميل الاقتراحات...