التكنولوجيا
الأعمال
التسويق
استراتيجية
التسويق الرقمي
استراتيجية التسويق
تسويق المحتوى
دورة حياة العميل
الوعي بالعلامة التجارية
أوضح لكم في هذا #الثريد "نموذج RACE Planning"،
أحد النماذج المميزة التي تساعدك على بناء استراتيجية تسويقية بطريقة منظمة لتحقيق أفضل المبيعات.
وهو اختصار ل:
Plan, Reach, Act, Convert, Engage
يغطي هذا النموذج دورة حياة العميل والأنشطة المطلوب القيام بها في كل مرحلة:
أحد النماذج المميزة التي تساعدك على بناء استراتيجية تسويقية بطريقة منظمة لتحقيق أفضل المبيعات.
وهو اختصار ل:
Plan, Reach, Act, Convert, Engage
يغطي هذا النموذج دورة حياة العميل والأنشطة المطلوب القيام بها في كل مرحلة:
1- التخطيط – plan :
يتم في هذه المرحلة تجهيز وجود الشركة الرقمي والفعلي، تحديد الأهداف، مقاييس الأداء ودراسة السوق والمنافسين لوضع خطة للأنشطة المراد القيام بها، بجانب الاستثمار بالمحتوى التسويقي.
يتم في هذه المرحلة تجهيز وجود الشركة الرقمي والفعلي، تحديد الأهداف، مقاييس الأداء ودراسة السوق والمنافسين لوضع خطة للأنشطة المراد القيام بها، بجانب الاستثمار بالمحتوى التسويقي.
2- الوصول – Reach :
تتضمن هذه المرحلة زيادة الوعي بالعلامة التجارية، منتجاتها وخدماتها على مختلف مواقع الويب ومواقع التواصل الاجتماعي، بهدف مضاعفة الزوار والوصول لأكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين.
تتضمن هذه المرحلة زيادة الوعي بالعلامة التجارية، منتجاتها وخدماتها على مختلف مواقع الويب ومواقع التواصل الاجتماعي، بهدف مضاعفة الزوار والوصول لأكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين.
3- التفعيل – Act:
تعتبر هذه المرحلة هي مرحلة اتخاذ القرار من جهة العميل، فيجب العمل على تشجيع تفاعل العملاء على الموقع أو وسائل التواصل الاجتماعي وإقناعهم باتخاذ الخطوة التالية بعد زيارتهم أو وصولهم لموقعك، مثل الدعوة للتسجيل في نشرة بريدية أو تجميع ال leads.
تعتبر هذه المرحلة هي مرحلة اتخاذ القرار من جهة العميل، فيجب العمل على تشجيع تفاعل العملاء على الموقع أو وسائل التواصل الاجتماعي وإقناعهم باتخاذ الخطوة التالية بعد زيارتهم أو وصولهم لموقعك، مثل الدعوة للتسجيل في نشرة بريدية أو تجميع ال leads.
4- التحويل – convert:
تتضمن هذه المرحلة تحفيز العميل للدفع مقابل منتجك/خدمتك، من خلال إقناعه بالمنتج أو الخدمة التي تقدمها لتحقيق البيع، بغض النظر يتم الدفع عبر الانترنت أم في قنوات خارجية غير متصلة بالانترنت.
تتضمن هذه المرحلة تحفيز العميل للدفع مقابل منتجك/خدمتك، من خلال إقناعه بالمنتج أو الخدمة التي تقدمها لتحقيق البيع، بغض النظر يتم الدفع عبر الانترنت أم في قنوات خارجية غير متصلة بالانترنت.
5- التفاعل والتوصية – Engage
تركز هذه المرحلة على دراسة الأنشطة والاستراتيجيات التي تهدف لتطوير علاقة طويلة الأمد مع العميل بعد أول عملية شراء، والعمل على كسب ولاء العملاء، كالبقاء على اتصال دائم من خلال النشرات البريدية أو الشات المباشر والتفاعلات المباشرة لزيادة قيمة العميل.
تركز هذه المرحلة على دراسة الأنشطة والاستراتيجيات التي تهدف لتطوير علاقة طويلة الأمد مع العميل بعد أول عملية شراء، والعمل على كسب ولاء العملاء، كالبقاء على اتصال دائم من خلال النشرات البريدية أو الشات المباشر والتفاعلات المباشرة لزيادة قيمة العميل.
جاري تحميل الاقتراحات...