التجارة الإلكترونية أثرت سلباً على قطاع التجزئة التقليدي، وشركات التجزئة تقفل فروعها كل سنة.
لكن فيه نموذج عمل مبتكر في هالقطاع تفوق بمراحل على السوق، تطبقه Costco، ثاني أكبر شركة تجزئة بالعالم، بدل ماتقفل فروعها، أصبحت تفتح فروع وتتوسع كل سنة، ومبيعاتها وأرباحها تتضاعف!
[ثريد]
لكن فيه نموذج عمل مبتكر في هالقطاع تفوق بمراحل على السوق، تطبقه Costco، ثاني أكبر شركة تجزئة بالعالم، بدل ماتقفل فروعها، أصبحت تفتح فروع وتتوسع كل سنة، ومبيعاتها وأرباحها تتضاعف!
[ثريد]
Costco هي شركة تجزئة ماتربح فلوس من بيع المنتجات، تبيعها بالتكلفة فعلياً = تشتري من المصنع وتضيف تكاليف العمالة والتشغيل وتبيع.
وهذا معناه ان العميل يحصل سعر رخيص للمنتجات، لكن الشركة كذا ماراح تستفيد!
وهنا الفكرة، العميل لازم يشترك ب ٦٠ دولار بالسنة لكي يستفيد من هذه الاسعار.
وهذا معناه ان العميل يحصل سعر رخيص للمنتجات، لكن الشركة كذا ماراح تستفيد!
وهنا الفكرة، العميل لازم يشترك ب ٦٠ دولار بالسنة لكي يستفيد من هذه الاسعار.
هذا النموذج حقق مكاسب للطرفين:
- العميل/يوفر مصاريف ومشترياته كل سنة حتى مع دفع ٦٠ دولار.
-الشركة/ تشغيل نظام الاشتراكات مايكلف، فبالتالي دخل الاشتراكات هو أرباح صافية.
عدد المشتركين حالياً أكثر من ٥٠ مليون شخص، أكثر من ربع العوائل في أمريكا مشتركين!
٩٠٪ يجددون اشتراكهم كل سنة.
- العميل/يوفر مصاريف ومشترياته كل سنة حتى مع دفع ٦٠ دولار.
-الشركة/ تشغيل نظام الاشتراكات مايكلف، فبالتالي دخل الاشتراكات هو أرباح صافية.
عدد المشتركين حالياً أكثر من ٥٠ مليون شخص، أكثر من ربع العوائل في أمريكا مشتركين!
٩٠٪ يجددون اشتراكهم كل سنة.
الجمال في نموذج العمل هذا ان ميزة الشركة التنافسية تصبح كالعجلة، مستمرة في توفير مصاريف عملاءها.
١-أسعار مخفضة
٢- أعضاء أكثر
٣- مبيعات أكثر
٤- قوة ضغط على أسعار الموردين
١- أسعار مخفضة
٢-..
١-أسعار مخفضة
٢- أعضاء أكثر
٣- مبيعات أكثر
٤- قوة ضغط على أسعار الموردين
١- أسعار مخفضة
٢-..
ولكي تتسارع هذه العجلة، تطبق الشركة أساليب في التشغيل بكفاءة عالية مقارنة بالمنافسين، هنا أبرزها:
"منتجات مختارة"
Costco لديها ٤٠٠٠ صنف فقط. (مقارنة بWalmart ١٢٠ ألف صنف و أمازون ٦٠٠ مليون صنف)
بمعنى، العملاء يحصلون على خيار واحد من الكاتشب، خيار واحد من الشامبو، إلخ ..
"منتجات مختارة"
Costco لديها ٤٠٠٠ صنف فقط. (مقارنة بWalmart ١٢٠ ألف صنف و أمازون ٦٠٠ مليون صنف)
بمعنى، العملاء يحصلون على خيار واحد من الكاتشب، خيار واحد من الشامبو، إلخ ..
"جودة عالية"
الشركة تشتري أفضل نوع من كل صنف!
قلت الحاجة للصرف على تسويق المنتجات، وكذلك قل رجيع المنتجات من العملاء.
الشركة تشتري أفضل نوع من كل صنف!
قلت الحاجة للصرف على تسويق المنتجات، وكذلك قل رجيع المنتجات من العملاء.
"أحجام ضخمة"
هذا يجعل المنتجات أرخص للعملاء وكذلك أصعب للسرقة?
نسبة المسروقات في الشركة أقل ٨٠٪ من المسروقات في Walmart!
هذا يجعل المنتجات أرخص للعملاء وكذلك أصعب للسرقة?
نسبة المسروقات في الشركة أقل ٨٠٪ من المسروقات في Walmart!
"تنظيم المعرض"
الشركة تعرض المنتجات في طبليات في معارضها، لايوجد لديها مخازن.
تستلم البضاعة من المصنع>تعرضها في المعرض>يشتريها العميل، كل هذا في أقل من شهر!
الشركة تبيع المنتجات للعملاء قبل ان يحل عليها دفع حقوق الموردين!
بمعنى آخر، الموردين هم من يمولون مصاريف التشغيل?
الشركة تعرض المنتجات في طبليات في معارضها، لايوجد لديها مخازن.
تستلم البضاعة من المصنع>تعرضها في المعرض>يشتريها العميل، كل هذا في أقل من شهر!
الشركة تبيع المنتجات للعملاء قبل ان يحل عليها دفع حقوق الموردين!
بمعنى آخر، الموردين هم من يمولون مصاريف التشغيل?
"تعامل ذهبي مع الموظفين"
تدفع الشركة أعلى رواتب لموظفيها مقارنة بمنافسيها.
هذا أدى إلى استمرار الموظفين بالعمل وجودة خدمة العملاء، و قلل تكاليف التوظيف وإعادة التدريب.
تدفع الشركة أعلى رواتب لموظفيها مقارنة بمنافسيها.
هذا أدى إلى استمرار الموظفين بالعمل وجودة خدمة العملاء، و قلل تكاليف التوظيف وإعادة التدريب.
Costco الشركة العظيمة سجلت مبيعات أكثر من ١٣٠ مليار دولار في ٢٠١٨، من خلال أكثر من ٧٥٠ معرض، و٢٤٥ ألف موظف.
Costco خفضت مصاريف عملاءها، زادت مبيعات مورديها، أكرمت موظفيها، وربّحت مستثمريها?
Costco خفضت مصاريف عملاءها، زادت مبيعات مورديها، أكرمت موظفيها، وربّحت مستثمريها?
هل ترون نموذج العمل هذا ينجح في المنطقة؟ هل سبق وعمله أحد من شركات التجزئة؟ ماهي تصوراتكم حول الموضوع؟
جاري تحميل الاقتراحات...