ما هي القدرات الإدراكية لسلوك المستهلك؟
وكيف يكون الإنفاق الرشيد؟
سلسلة تغريدات #ثريد عن ثقافة الاستهلاك والإدخار من محاضرة المفكر الإقتصادي ورجل الأعمال الدكتور عبدالعزيز الرحيلي
@drAzizAlrehaili بالنادي الأدبي بجدة.
وكيف يكون الإنفاق الرشيد؟
سلسلة تغريدات #ثريد عن ثقافة الاستهلاك والإدخار من محاضرة المفكر الإقتصادي ورجل الأعمال الدكتور عبدالعزيز الرحيلي
@drAzizAlrehaili بالنادي الأدبي بجدة.
- الاستهلاك هو الصرف بغرض تملك منتج سواء كان (سلعة مادية أو خدمة).
- الاستهلاك الرشيد مؤشر جيد لأي إقتصاد ونحتاج ذلك بسبب التغيرات الإقتصادية الحاصلة مثل التضخم وارتفاع الأسعار والإصلاحات الإقتصادية وضعف القدرة الشرائية للأفراد.
- الاستهلاك الرشيد مؤشر جيد لأي إقتصاد ونحتاج ذلك بسبب التغيرات الإقتصادية الحاصلة مثل التضخم وارتفاع الأسعار والإصلاحات الإقتصادية وضعف القدرة الشرائية للأفراد.
- الإقتصاد السلوكي: نمط مختص بدراسة العوامل التي تؤثر في عملية الإقتصاد مثل ( الإدخار والتمويل والشراء والبيع والمستثمرين والمستهلكين) ويدرس العوامل الثقافية والإجتماعية والعواطف والسلوك.
- في علم التسويق: يركز المسوقون على عواطف العملاء مثل عاطفة الخوف والطمع لدى الزبون المحتمل.
وأمثلتها في الإعلانات:
"لا يفوتك العرض الأخير للخصم" فتشعر بفوات الفرصة ويحفزك للشراء.
أما في مثال الطمع:
"30٪ كمية مجانية"
أو "اشتر سلعة والأخرى مجانية".
وأمثلتها في الإعلانات:
"لا يفوتك العرض الأخير للخصم" فتشعر بفوات الفرصة ويحفزك للشراء.
أما في مثال الطمع:
"30٪ كمية مجانية"
أو "اشتر سلعة والأخرى مجانية".
- هناك رابط كبير بين شخصية الإنسان وسلوكه ويميل غالبا نحو ميوله وعواطفه ويؤدي ذلك لسلوك معين، ونجاح الإنسان في شخصيته نجاح في سلوكه وبالتالي نجاح في حياته كلها.
- صناعة القرار علم يدرس في الجامعات، ومن الحكمة أن يكون قرار شراء المستهلك عقلاني.
- صناعة القرار علم يدرس في الجامعات، ومن الحكمة أن يكون قرار شراء المستهلك عقلاني.
- كيف نفعل صناعة قرار المستهلك؟
- أن يكون بعيداً عن الإندفاع.
- النظر في التكلفة مقابل المنفعة الحاصلة وهذا مهم في كل قرارت حياتنا.
وهنا مثال:
(قرار شراء سيارة جديدة من الوكالة)
نأخذ ورقتين نكتب في الأولى أسباب الشراء (نوع السيارة موفر للبنزين، تغيير في نفسيتي وأسرتي..)
- أن يكون بعيداً عن الإندفاع.
- النظر في التكلفة مقابل المنفعة الحاصلة وهذا مهم في كل قرارت حياتنا.
وهنا مثال:
(قرار شراء سيارة جديدة من الوكالة)
نأخذ ورقتين نكتب في الأولى أسباب الشراء (نوع السيارة موفر للبنزين، تغيير في نفسيتي وأسرتي..)
نكتب في الورقة الأخرى أسباب عدم الشراء (لا أستطيع الإقتراض، مقبل على الزواج...)
نضع درجة أمام كل سبب ونجمع الدرجات ثم نقسم على مئة ونرى ماهي النسبة الأكبر لأسباب الشراء أو الامتناع؟
نضع درجة أمام كل سبب ونجمع الدرجات ثم نقسم على مئة ونرى ماهي النسبة الأكبر لأسباب الشراء أو الامتناع؟
- (4 قدرات) إدراكية للمستهلك نحو الشراء:
1- هل المنتج يحل مشكلة أو يلبي حاجة؟
مثلاً: جهاز كمبيوتر بمواصفات عالية قد لا نحتاجها!!
(معظم الناس يشتري ما لا يحتاجه).
2- الألويات وترتيبها.
قد يخيل إليك أنك تحتاجها وهي ليست كذلك.
"ترتيب الأولويات يصنع الشخصيات الناجحة".
1- هل المنتج يحل مشكلة أو يلبي حاجة؟
مثلاً: جهاز كمبيوتر بمواصفات عالية قد لا نحتاجها!!
(معظم الناس يشتري ما لا يحتاجه).
2- الألويات وترتيبها.
قد يخيل إليك أنك تحتاجها وهي ليست كذلك.
"ترتيب الأولويات يصنع الشخصيات الناجحة".
3- القدرة المادية:
-هل لديك قدرة على الشراء والتملك؟
- هل تستطيع تحقيق منفعة منه؟
- هل تستطيع تحمل التكليف التابعة مثل (قطع الغيار أوالصيانة أوالإشتراك الشهري)؟
-هل لديك قدرة على الشراء والتملك؟
- هل تستطيع تحقيق منفعة منه؟
- هل تستطيع تحمل التكليف التابعة مثل (قطع الغيار أوالصيانة أوالإشتراك الشهري)؟
4- القدرة على السيطرة والتحكم على الإنفعالات والرغبات وهي (قدرة عقلانية):
مثل الشراء بسبب المقارنات والتباهي والتفاخر.
"من الأخطاء الشائعة تركيز العملاء على السعر وليس المواصفات والجودة".
مثل الشراء بسبب المقارنات والتباهي والتفاخر.
"من الأخطاء الشائعة تركيز العملاء على السعر وليس المواصفات والجودة".
- في التربية ليس التركيز على ما تعطيه لإبنك واستجابتك لرغباته بل ضع له راتب محدد وحمله المسؤولية واجعله يذهب إلى السوق ويتعلم البيع والشراء بنفسه.
- السفر مدرسة عظيمة للنفس وللأسرة إذا استطعنا الإستفاده منه بالحد المعقول.
- ينشأ الصراع النفسي بين القدرة الحالية ومستوى الطموح.
- السفر مدرسة عظيمة للنفس وللأسرة إذا استطعنا الإستفاده منه بالحد المعقول.
- ينشأ الصراع النفسي بين القدرة الحالية ومستوى الطموح.
- ما هي أنواع الإقتراض:
1- استهلاكي: (سفر أو سيارة .. ) كن على حذر منه.
2- استثماري: (إذا كان العائد أكبر من التكلفة) جيد ومطلوب.
1- استهلاكي: (سفر أو سيارة .. ) كن على حذر منه.
2- استثماري: (إذا كان العائد أكبر من التكلفة) جيد ومطلوب.
- للصرف 4 أنواع:
1- رئيسية أساسية (أكل وشرب ودواء وإيجار السكن) وكل ما يحفظ كرامتك: ضع له أولوية مع الراتب.
2- على الرفاهيه المعقوله ومساعدة الاخرين (إقراض اللوالدين والاقارب ضمن الامكانيات والقدره المتاحة):
محمود لأنه يخلق لك السعادة.
1- رئيسية أساسية (أكل وشرب ودواء وإيجار السكن) وكل ما يحفظ كرامتك: ضع له أولوية مع الراتب.
2- على الرفاهيه المعقوله ومساعدة الاخرين (إقراض اللوالدين والاقارب ضمن الامكانيات والقدره المتاحة):
محمود لأنه يخلق لك السعادة.
3- الصرف للاستثمار والتجارة:
يعطيك حافز ودافع في الحياة ويصنع لك مستقبل باذن الله.
4- الصرف عبثاً في ما لا نحتاجه أو الكرم المبالغ فيه مثل: الزواجات والمناسبات أو تغيير الجوال كل عام.
- تغيب لدينا ثقافة الكميات والنوعيات: نشتري منتج بكميات أكثر من حاجتنا أو أنواع لا نحتاجها.
يعطيك حافز ودافع في الحياة ويصنع لك مستقبل باذن الله.
4- الصرف عبثاً في ما لا نحتاجه أو الكرم المبالغ فيه مثل: الزواجات والمناسبات أو تغيير الجوال كل عام.
- تغيب لدينا ثقافة الكميات والنوعيات: نشتري منتج بكميات أكثر من حاجتنا أو أنواع لا نحتاجها.
جاري تحميل الاقتراحات...