سلسلة تغريدات سأذكر لكم بعض التفاصيل الصغيرة اللي قد تكون عامل أساسي في فشل مشاريع الخدمات والاستشارات حلو إنك تكتبها وتتفق عليها كشروط مع عميلك كتابياً في عرض السعر أو العقد أو أقل الإيمان شفهياً وهي كالتالي:
1️⃣إثبات المخرجات:
?مخرجات الخدمات والاستشارات أحياناً مو ملموسه Tangible فتحتاج تتفقون على شيء ملموس يعبر عنه مثل وثيقه، دليل، قائمة أو prototype, بتسليمها تكون استحققت فلوسك
?كذلك تحديد شكلها هل هي نسخة إلكترونية؟ أم مطبوعة؟ وكم نسخة؟ وهل هي طباعة عادية أو مصممة؟ وبأي لغة؟
?مخرجات الخدمات والاستشارات أحياناً مو ملموسه Tangible فتحتاج تتفقون على شيء ملموس يعبر عنه مثل وثيقه، دليل، قائمة أو prototype, بتسليمها تكون استحققت فلوسك
?كذلك تحديد شكلها هل هي نسخة إلكترونية؟ أم مطبوعة؟ وكم نسخة؟ وهل هي طباعة عادية أو مصممة؟ وبأي لغة؟
2️⃣شروط التنفيذ:
?توفير المكان لفريق عملك مع توفير الخدمات اللوجستية مثل الانترنت وغيرها وأنه بعض الأعمال بتنفذها عنده وبعضها عندك في مكانك.
?ملاحظاته عالمخرجات تتفقون على تسليمها خلال مدة زمنيه محدده وبعد هالمدة تعتبر المخرجات معتمدة وتستحق فلوسك أو ما تحتسب من مدة المشروع
?توفير المكان لفريق عملك مع توفير الخدمات اللوجستية مثل الانترنت وغيرها وأنه بعض الأعمال بتنفذها عنده وبعضها عندك في مكانك.
?ملاحظاته عالمخرجات تتفقون على تسليمها خلال مدة زمنيه محدده وبعد هالمدة تعتبر المخرجات معتمدة وتستحق فلوسك أو ما تحتسب من مدة المشروع
?تسليم الملاحظات يفضل تكون مره واحده ومكتمله من شخص واحد يتم تعيينه لاحقاً
?التدريب ونقل المعرفة أو التقنية وين بتكون وكيف شكلها وكم عدد الحضور وشكل المحتوى وكيف سيتم اثبات انه تم نقل المعرفة أو التقنية
?التدريب ونقل المعرفة أو التقنية وين بتكون وكيف شكلها وكم عدد الحضور وشكل المحتوى وكيف سيتم اثبات انه تم نقل المعرفة أو التقنية
3️⃣الدلالات:
?تعريف الدلالات اللي تحتمل أكثر من معنى وتتفقون على معناها مثال :
(١)قيادات الشركة أو الوزارة : مين تقصد بالقيادات؟ النواب؟ الوكلاء ؟ مدراء العموم؟ مين بالضبط؟
(٢) المقابلات: هل هي ورش عمل؟ ووين مكانها ومين يتكفل بترتيبها؟ أو مقابلات شخصية؟ ومين يرتب مواعيدها ؟
?تعريف الدلالات اللي تحتمل أكثر من معنى وتتفقون على معناها مثال :
(١)قيادات الشركة أو الوزارة : مين تقصد بالقيادات؟ النواب؟ الوكلاء ؟ مدراء العموم؟ مين بالضبط؟
(٢) المقابلات: هل هي ورش عمل؟ ووين مكانها ومين يتكفل بترتيبها؟ أو مقابلات شخصية؟ ومين يرتب مواعيدها ؟
4️⃣ التغيير والأعمال الإضافية:
? الاتفاق انه اي تغيير أو أعمال اضافية راح تقدم له عرض بتكلفتها ومدتها واذا كانت اعمال اضافية ما راح ترتبط بالعمل الاساسي وستعامل بشكل مستقل
? الاتفاق انه اي تغيير أو أعمال اضافية راح تقدم له عرض بتكلفتها ومدتها واذا كانت اعمال اضافية ما راح ترتبط بالعمل الاساسي وستعامل بشكل مستقل
5️⃣اغلاق المشروع والانتهاء منه:
?الاتفاق على متى يعتبر المشروع منتهي واستحقيت الدفعة النهائية لأن احيان تكتشف أنك بتنتظر لحد ما يعرضونه على المسؤول الكبير أو مجلس الادارة أو بيسوون حفل اطلاق اللي يستغرق احيانا اسابيع أو أشهر
?الاتفاق على متى يعتبر المشروع منتهي واستحقيت الدفعة النهائية لأن احيان تكتشف أنك بتنتظر لحد ما يعرضونه على المسؤول الكبير أو مجلس الادارة أو بيسوون حفل اطلاق اللي يستغرق احيانا اسابيع أو أشهر
6️⃣الحقوق:
? ظهور اسمك أو شعارك في المخرجات أو في نتائج المشروع أو الاعلان عن المشروع وتسويقه كنجاح لك حلو انك تتفق عليها من البداية لأنه احيان قد تخفض من السعر عشان شعارك واسمك يظهر وبالأخير يرفض العميل.
? ظهور اسمك أو شعارك في المخرجات أو في نتائج المشروع أو الاعلان عن المشروع وتسويقه كنجاح لك حلو انك تتفق عليها من البداية لأنه احيان قد تخفض من السعر عشان شعارك واسمك يظهر وبالأخير يرفض العميل.
بالنهاية حبيت أنبه ان هذا حقك ومثل ما عميلك يحط شروط أنت بعد يحقلك تحط شروطك أو الحد الأدنى اللي يحافظ على حقوقك وأتمنى اللي عنده اضافة في مجاله الاستشاري يذكرها عشان يستفيد الجميع ?
جاري تحميل الاقتراحات...