رتبها

*ثريد الإحتراق الوظيفي للكادرالصحي والغير صحي!*
#burnout
ما معنى مسمى الاحتراق وتفاصيله؟
هل يمكن أن يكون وصولك لنجاحك وحلمك يتضمن بعضامن الاحتراق؟
هل معنى الاحتراق ينطبق على الجميع ويوجب من الجميع نفس ردة الفعل تجاهه؟
كيف تحقق١٠٠٠٠ساعة عمل لتتقن وظيفتك وتكون في القمة؟
??

عرف مصطلح الاحتراق في عام ١٩٧٤ حيث لاحظه طبيب نفسي كان يدير عيادة ومعه متطوعون، وصف ذلك بأنه
"شعور مستمر بالإرهاق ، الغضب ، سهولة الإنفعالات ، الشكوك بما يحيط بالشخص من قرارات وحقائق ، ينعكس سلبا على الشخص وقد ينعكس على صحة الشخص وشعوره بأعراض حقيقية في الجهاز التنفسي والهضمي "

الاحتراق الوظيفي هو شيء يبدأ في ثنايا عقلك ونفسك،هو ليس شيئا عضويا، التعب الذي تحسه وتشعر به وتلك المرارة التي تثقل جسدك صباحا وتمنيك لحصول كارثة في العالم قد تقود إلى إعلان إجازة في ذلك اليوم ،كل ذلك بدأ بفكرة تحملها أنت ، تطورت خلال الأيام وتراكمت عليها السلبيات حتى سيطرت عليك.

القلق الزائد يحطم جهاز المناعة ويسيطر على النواقل العصبية،ويحدث فيها تغيرات تنعكس على نظرتك لنفسك، أداءك،أحلامك،قدرتك على الانتاج ، ومقارنتك لنفسك بمن هم حولك ، كما يحدث وأن يرى من أصابه الاكتئاب أن هذه الحياة لا شيء فيها يستحق الحياة ، يرى الموظف أن عمله لا شيء فيه يستحق التعب.

يبدأ الاحتراق إما بتوقعات كنت تتمناها ولم تتحقق ، أو حوادث صغيرة توقعت أنها لن تحصل معك وحصلت ، تعبت على مهمة معينة ولقيت نقدا شديدا دون أي تقدير لجهدك ، خطأ صغير تداركته أدى إلى خطاب توبيخ أو تنبيه رغم أنك فعلت كل ما بوسعك بأمانة وصدق ، كيف يمكن تجنب كل ذلك وعدم السماح له بقتلك؟

يبدأ ذلك بقناعتك بأن كل ما تفعل في عملك هوسيعودفي النهاية على الفائدة لك شخصيا قبل أي شخص آخر،إن كنت تعمل من أجل الأجر ومن أجل القدرة على سدادالتزاماتك فقد ستبدأ بالمقارنة مع من هم أعلى منك وظيفيا وماديا وستبدأ بالتشتت وعدم التركيز ، ستبدأ بحساب جهدك بالدقيقة ،وهنا تبدأ الكارثة!

في عام١٩٨١وضعت طبيبة نفسية مفهومايتكون من ثلاثة أبعادلتعريف الإحتراق:
متلازمة الإنفصال عن الواقع depersonalization
الإرهاق العاطفي emotional exhaustion
ضعف الإحساس بالإنجاز diminished sense of personal accomplishment
كيف يمكنك استخدام تلك المفاهيم لمنع نفسك من الوقوع في الفخ؟

أقنع نفسك بأن وظيفتك الحالية " مقيم ، أخصائي ، ممرض " هي تحدي مؤقت لإثبات كفاءتك للوصول لما تطمح إليه، كلنا نعمل ونتعب ونتحدى أنفسنا للوصول لشكل معين يرضينا ونعتقد بأنه ما نستطيع تحقيقه وما نستحقه self actualization .
إن كان عملك ببساطة هو طريقة للحصول على المال فقد سقطت أحلامك!

توقف عن مقارنة نفسك بمن هم مثلك أو دونك حتى لا تبقي نفسك في "منطقة الراحة"،أنظرلمن يعمل ويحقق أكثر منك دون حقد ولا حسدلا بل أنظر إليه كدرس مجاني قدم إليك لتدارك ما فاتك ، دعك من أن القمة تتسع الجميع ، القمة تتسع لمن يستحق فقط ، أنت تعلم، والناس تعلم من يستحق حتى إن لم تعترف بذلك.

لماذا لا يصاب بالاحتراق من يفعل شيئا يصل حد الشغف؟ لماذا لا يصاب بالتعب من يلعب الألعاب الالكترونية لاكثر من ١٢ ساعة في اليوم؟ لماذا لا نصاب بالتعب حين قضاء وقت جميل استثنائي مع من نحب؟لماذا لا يصاب اللاعبون الأولمبيين بالتعب أثناء التدريبات قبل البطولة بشهور ؟ الجواب هو : الشغف

الشغف بما تفعل هو السر لتجنب كل انواع الاحتراق والتعب، الشغف هو ما سيقنع به عقلك جميع خلايا جسمك بأن هذا صحيح وهذا هو ما يسجعلني سعيدا لما تبقى من عمري،كن شغوفا بما تفعل ،أو مت وأنت تحاول ، اترك كل شيء وأقنع نفسك بأن ما تفعل هو ما تريد فعله وتحبه أو أتركه وابدأ من جديد ،كن شغوفا!

الشغف هو ما سيجعل النواقل العصبية في عقلك تجبرك على العمل أكثر وتقبل الضغط والصعوبات أكثر،هذه ليست فلسفة فارغة بدون إثبات،تذكر كيف كنت تشعر في لحظات الاكتئاب بأن كل شيء مستحيل ولا حل له ، وتذكر حين غابت السحابة السوداء واتضحت الرؤية كيف أصبح كل مستحيل ممكنا مع ابتسامة، انه الشغف.

حقائق: ٥٠ ٪من الاستشاريين ومن أنهوا الإقامة يعانون من الاحتراق الوظيفي في أمريكا ، ٨٠ ٪ من المقيمين في التخصصات الجراحية يعانون من ذلك ( رقم مرعب ) و ٦٥ ٪ من التخصصات الأخرى،أرقام من ٢٠١٨ ، رغم تبني سياسة تقليل ساعات العمل والراحة بعد المناوبة ، المشكلة ليست فقط في الساعات عزيزي.

المشكلة الحقيقية هي : أنك غيرمتأكد بأن هذا الجهد سيفضي إلى نتيجة ، وجوابي لك : لا يوجد جهد على وجه هذه الأرض لم يؤدي لنتيجة رائعة،حتى المجرم الذي خطط لجريمته بدقة متناهية سيحظى على نتيجة،لماذا؟ لأنه حصل على هدف ، وشغف ، ونفذ ذلك .وأنت كذلك ، ضع هدفا واضحا ، اعمل،وستحصل على ماتريد

اعلم أن كل دقيقة زائدة تقضيها مع مريضك تعني فرصة أكبر بالتميز، تعني اكتشاف ما لم يكتشفه غيرك ، كل دقيقة تقضيها في شيء يعتبره غيرك "زائد على المقرر " أو " لا يسأل عنه في الاختبار " ستجعل منك شخصا ذو "مؤهل أكبر " لاحقا ، سيجعل منك من يتم اختياره في المقابلات، سيجعل منك طبيبا أفضل.

اعلم أن الاحتراق الوظيفي يبدأ في عقلك ولن تتغير الأحوال ولن تجد أحدا يمسك بيدك إلى بر الأمان والجنة الإفتراضية التي نتخيلها، فزمن المعجزات ولى بلا عودة، من سيساعدك هو نفسك وطريقة تفكيرك ونظرتك للأمور ، اصنع لدى نفسك نظرة لا يمكن هزها ولا العبث بها مهما صعبت وأصبحت ظروفك قاسيةّ!

مثال: سأبدأ عملا لم أعتد عليه ابتداءا من يوم الأحد ، لم أتقنه وألمع به كتخصصي الأصلي ، وهذا يضعني خارج " منطقة الراحة " قد أختار الجلوس والاستمتاع بالويك اند حتى أكون مستعدا لذلك بعد يومين، أو أختار أن أبدأ القراءة عن ما أنا مقبل عليه والذهاب مبكرا (إن لم يكن قبل دوامي بيوم )...

لأتعرف على المكان والأشخاص،فرصك بالتأقلم تقل كلما أخذت الأمور ببساطة ، وتزيد كلماهيأت عقلك ونفسك لما أنت مقبل عليه ،افعل كل ما بوسعك فعله لتجنب الاحراجات في أول يوم ،تخيل ما يمكن أن تتعرض له وكن مستعدا ، لا تعتقد أن الناس ستكون باستقبالك بالورد وهي لم تر منك ما يثبت استحقاقك له!

لا يتحدث من هم في القمة عن الاحتراق لأنهم وصلوا ، والعديد منهم وصل بعدة طرق ، أغلبهم أحرق نفسه وتخلى عن ملذاته ،قليل منهم أحرق نفسه ومن حوله ، والأقل من تسلق على أكتاف الآخرين من المحترقين ، احرص بأن تختار لنفسك قدوة تستحق ، وأعلم أن كل شيء في هذه الحياة وجد لسبب ،بما فيه وجودك!

في كتاب outliers تم وضع نظرية أن أي مهارة لإتقانها تحتاج ل عشرة آلاف ساعة من العمل في ذلك المجال ، أضف لذلك الشغف والصحة الجيدة ونسبة مقبولة من الذكاء ( الجهد أهم ) ، وتحصل على الإنسان الذي حلمت بأن تكون هو! إن أردت إتمام ذلك في ٥ سنوات أو ١٠ أو ١٥ فذلك عائد لك ولقدراتك عزيزي!

تلك العشرة آلاف ساعة لا تتضمن ساعات الراحة والبقاء غير منتجا في عملك ، إذا كانت ٨ ساعات يوميا تنتج ١٠ ألاف في ٤.٨ سنة ( متوسط الإقامة لكل تخصص ) ، فاحرص أن تخرج بعمل مفيد مقداره ٥ ساعات على الاقل يوميا حتى تبرع في تخصصك خلال ١٠ سنوات !

بقيت شهور على إتمام عشرة سنوات منذ أن بدأت حب الجراحة ، أتممت العشرة ألاف ساعة بفضل الله، والتفكير بهذه الطريقة هو ما ينسيك كل سيء مررت به،ينسيك لحظات الاحتراق الوظيفي والتنمر،يشعرك بالانتصار ويشعرك بأن الجهدلا يذهب سدى،العديد هم أفضل مني وذلك يدفعني للإستمرار،ويجب أن يدفعك أيضا!

للقراءة والتعمق بموضوع الإحتراق الوظيفي يمكنك الاستزادة في هذا المقال من ٢٠١٨ لفهم الاسباب وسبل الوقاية ، لكن انتبه ، لا تبدأ بخلق الاعذار لنفسك بأن هذه مشكلة عالمية وأنك يجب أن ترأف بنفسك " زيادة عن اللزوم " ، تذكر: الناس تعمل بصمت حتى تصل للقمة.

وجود من يضخم مبدأ الاحتراق لا يعني أن ذلك صحيح ، تعود بأن لا تأخذ الأمور كمسلمات غير قابلة للنقاش ، يوجد أشخاص عظيمون تغلبوا على الإكتئاب دون الحاجة لعلاج بالأدوية ، ذلك لا يلغي حقيقة وجود الاكتئاب وحاجته لعلاج،لكن ذلك يعني أيضا أن ليس كل شخص مكتئب يجب أن يأخذ أدوية،وقس على ذلك.

أشكر من ألهمني لكتابة هذا رغم أنه خارج نطاق "مواهبي"وقدراتي ، وهو شخص قاوم الاحتراق الوظيفي ليكون شخصا عظيما رغم معرفتي المحدودة به ، شخص أتمنى أن يعرفه ويتعلم منه الجميع لكن أغبط نفسي على اختياره لعدم الظهور والاختفاء والعمل بصمت،ومشاركتي لجمال شخصه والسماح لي بإعطاء الدروس عنه.

وأكرر ،
هذا رأيي الشخصي ويحتمل الصواب والخطأ،وغالبا حين نأخذ من خبرة من خاض في الشيء وعرف تفاصيله،ستكون النتيجة جيدة حتى وإن كان على خطأ،فهو قد جرب ما يتكلم عنه وبكل الاحوال هي تجربة حقيقية لنا الحق بأن نأخذ منها ما نريد ونرد ما نريد.
#صوت_الطبيب
#أطباء_العالم
#فضفضة_طبيب

الثريد موجه للأطباء والصحيين أولا وقد يرى غيرهم " حتى وإن كان خبيرا في السلوك الوظيفي " مبالغة في بعض الأمور ، وذلك نتيجة أن من الاستحالة الحكم على مجالنا ممن هو خارجه،أو ممن لم يتم سنوات كافية في هذا المجال.
اتقاءا لبعض النقاشات التي لن تفضي لفائدة نتيجة قلة المعرفة بما نمر به!

في هذا الحساب الذي وجدته عشوائيا ، لخصت صاحبة الثريد ما قرأتْ هي في كتاب Outliers ( المتميزين بتطرف ) بطريقة رائعة قد تغنيك حتى عن قراءته ، أنصح الجميع بقراءة ما كتبت.
@jumanamirza

إضافة :
صُنّف الشغف لنوعين:
الشغف المتناغمharmonious passion
الشغف الوسواسيobsessive passion
الأول يجعلك مسيطرا على عملك في أغلب الأحيان وبالتالي يحميك من الاحتراق ، غالبا.
الثاني يجعل عملك يسيطر عليك بطريقة سلبية مما يسهل وصولك للاحتراق.
في مهنة كالطب، يوجد خليط من ذلك.

لم اكن أعلم بوجود دراسات عن الشغف والاحتراق الوظيفي فذلك كان منظوري الشخصي والطريقة الأمثل برأيي لزيادة احتمالك للضغط حين يكون الأمر خارج سيطرتك.
وجدت عدة دراسات تتكلم عن ذلك بتفصيل وعن الأثر الإيجابي للشغف، لكن ذلك سلاح ذو حدين، قد ينسيك احيانا ما انت بحاجة إليه من عائلة وراحة.

تعتقد الكاتبة جينيفر موس ، خبيرة "سعادة مكان العمل" بأن عبارة
If you do what you love, you’ll never work a day in your life
هي عبارة تنطوي على بعض المبالغة وأن العمل هو عمل مهما كنت على علاقة جيدة به،وشبهت الحب الشديد للعمل كعلاقة غرامية معقدة تحتوي العديد من الأزمات والمتاعب!

أضافت WHO الاحتراق الوظيفي للتصنيف العالمي للأمراض ICD11 بالوصف التالي:
“refers specifically to phenomena in the occupational context…a syndrome conceptualized as resulting from chronic workplace stress that has not been successfully managed”
ظاهرة مرضية نتيجة ضغط العمل المزمن

هل تقبل بتخفيض أجرك مقابل تقليل ضغط العمل ؟
وهل ذلك يجعل منك موظفا أقل كفاءة أم أن تقليل الضغط على الجميع هو الجل؟
وافق البعض على تقليل أجرهم بأكثر من ٣٠٪ للمقايضة مع عمل أكثر راحة،
أجزم بأن نفس الاشخاص سيشتكون من "الأثر النفسي السيء لقلة الدخل الشهري وأثره على عملهم" بعد سنة!

أن تملك قرارك في العمل autonomy
هو شيء يحمي من الارهاق والاحساس بعدم الانتاجية لأنك تثق بحكمك على الأمور ، لكن ذلك غير متاح لمن هم في السنوات الأولى من التدريب ، وقد يكون ذلك سببا لإصابة تلك الفئة أكثر من غيرها بالاحتراق.
اعمل حتى تصل لمرحلة تعطي رأيك اكثر مما تأخذ برأي غيرك!

اقرأ في السير الشخصية لأصحاب أكبر الأعمال في العالم وأفضل ١٠ مدراء تنفيذيين CEOsوستجدشيئامشتركا:
الاستيقاظ مبكرا
جدول أعمال
البدءبالمهام الصعبة
صحةوطعام جيد
توقع ماسيحدث وتسييره لمصالحهم ومصلحة العمل
العمل لساعات أكثر من أقرانهم في فترات معينة من حياتهم
اغتنام الفرص دون استثناء!

التصنيفات

المزيد من هذا الكاتب

مواضيع ذات صلة

الأكثر اعجابا

التصنيفات

المزيد من هذا الكاتب

مواضيع ذات صلة

الأكثر اعجابا

فك الثريد