الأمان هو شعور وحقيقة، و هما في كثير من الأحيان مختلفان. بمعنى ليس الشعور بالأمان يعكس بالضرورة حقيقة الأمان من زيفه.
الأمان الحقيقي هو عملية حسابية تعتمد على حساب الاحتمالات لعدة أخطار وتأثيرها و حساب جدوى الحلول المحتملة لتقليل هذه المخاطر.
أما الشعور بالأمان يتأثر كثيراً بخبرة الشخص وخوفه وتوقعه للمخاطر ربما لمواقف مرت عليه، او لقصص سمعها وغيره.
مثلاً، انا من الاشخاص الذين يبالغون في خطر سرقة السيارة ولا يمكن ان أبتعد عنها متر واحد وهي في وضع التشغيل، لأنه قبل ١٢ سنة سُرقت لي سيارة جديدة.
مثلاً، انا من الاشخاص الذين يبالغون في خطر سرقة السيارة ولا يمكن ان أبتعد عنها متر واحد وهي في وضع التشغيل، لأنه قبل ١٢ سنة سُرقت لي سيارة جديدة.
لذلك، يمكن أن تشعر أنك بأمان مع أنك في الحقيقة غير آمن، و يمكن العكس، ربما تشعر بأنك غير آمن وفي خطر مع أنك في الحقيقة آمن!
كلما كان شعورك بالأمان يعكس حقيقة الأمان كلما كانت قرارات صحيحة. وكلما تباعد مستوى الشعور عن الحقيقة كلما كانت قراراتك خاطئة.
عندما لا تستطيع:
- تحديد مستوى تأثير تهديد معين
او
- احتمالية وقوع تهديد معين عليك
او
- تحديد التكلفة المناسبة لمعالجة خطر
او
- مدى فعالية الحلول التي تقلل الخطر عليك
يتباعد الشعور بالأمان وحقيقته عندك وتتخذ قرارات غير صحيحة لمعالجة هذه المخاطر.
- تحديد مستوى تأثير تهديد معين
او
- احتمالية وقوع تهديد معين عليك
او
- تحديد التكلفة المناسبة لمعالجة خطر
او
- مدى فعالية الحلول التي تقلل الخطر عليك
يتباعد الشعور بالأمان وحقيقته عندك وتتخذ قرارات غير صحيحة لمعالجة هذه المخاطر.
مثال؛ عندما تشتري جوال جديد او سيارة جديدة، فأنت مستعد لدفع مبلغ أكبر بكثير لاضافة حماية لهم او ضمان في أول يوم من المبلغ الذي ستدفعه عليهم بعد شهر.
- السبب انك بالغت في مستوى التهديد في البداية لشعورك بأنك اشتريتهم بمبلغ كبير.
- السبب انك بالغت في مستوى التهديد في البداية لشعورك بأنك اشتريتهم بمبلغ كبير.
من ما يؤثر على شعور الأمان لدى الناس وعدم تحديد الخطر الحقيقي من غيره، ما يلي:
- الناس تُبالغ في الأخطار التي لها تأثير كبير حتى ولو كانت نادرة، في مقابل الأخطار الأقل تأثيراً ولكنها أكثر شيوعاً، مثال حوادث الطائرات والسيارات
- الناس تبالغ في خطر الأمور المفروضة عليهم مثل تأثير الاشعة في الفحوصات مقابل التقليل من خطر الأمور التي يختارون القيام لرغبتهم بها مثل التدخين
- الناس تبالغ في خطر ما تتحدث عنه الأخبار، مقابل خطر الأمور التي لا تذاع. لذلك عندما يُريد أحد تخويف الناس يضع خبر مزور عن ما يُحذر منه.
- الناس تبالغ في خطر ما لا يتحكمون به مقابل التقليل في خطر ما يتحكمون به. كم شخص يزيد خوفه من الحوادث عندما يكون راكب مقابل خوفه عندما يكون هو من يقود السيارة؟
- الناس تبالغ في خطر الأمور التي لها تأثير سريع مقابل خطر الأمور التي تأثيرها بعد فترة.
- الناس تبالغ في خطر الأمور الغير مفهومة، مقابل خطر الأمور المفهومة
- الناس تبالغ في خطر الأمور التي لم يعتادوا عليها، مقابل خطورة الأمور التي اعتادوا عليها
جاري تحميل الاقتراحات...