سأغرد بإذن الله عن 40 فائدة من زيارة أكثر من 20 شركة في وادي السيليكون. فوائد أخذتها من أفواه مدراء ومسؤولين في هذه الشركات أو رأيتها بعيني. أتمنى أن تجدونها مفيدة.
#٤٠_فائدة_من_٢٠_شركة_في_وادي_السيليكون
#الابتكار
#٤٠_فائدة_من_٢٠_شركة_في_وادي_السيليكون
#الابتكار
تعلمت في رحلتي أن الحظ والدعاء هما سبب أساسي لنجاح الاستثمارات -خصوصاً في المراحل المبكرة-. أكبر المستثمرين وأحذقهم فشلوا في استثمارات ظنوها ناجحة، ونجحوا في أخرى لم يتصوروا أبداً نجاحها بعُشر النجاح الذي وصلت إليه. وإذا سألتهم عن سر نجاح الاستثمارات، قالوا الحظ، وزاد آخر والدعاء
تعلمت أنه في كل الشركات الكبيرة، هناك تحديات في تعاون الأقسام مع قسم الابتكار -إن كان ثمة قسم مختص بالابتكار-، وهذا يحتاج إلى تثقيف وتدريب وحوافز للابتكار، بالإضافة إلى إيجاد أهداف مشتركة بين قسم الابتكار وأقسام الأعمال الأخرى في الشركة.
شركة بلج أند بلاي وهي مسرعة أعمال شهيرة لديها نموذج عمل مميز للغاية، دخلهم من الشركاء الذين يرغبون بحماية أنفسهم من اختراق الشركات الناشئة من خلال إعطائهم القدرة للاطلاع على أفكارهم ومشاريعهم في مرحلة مبكرة، ومن ثم يُمكنهم الاستثمار فيها.
المسرعة لا تأخذ دولاراً واحداً من الشركات الناشئة أو أية حصة من الشركات المستثمرة، وفي الوقت نفسه، إن كان لديك فكرة تتعلق بالأمور المالية مثلاً، فهذه المسرعة تعتبر من المسرعات القليلة التي تستطيع أن تأتيك بـ 40 بنك في نفس القاعة لتعرض عليهم فكرتك.
تكلفة بناء شركة ناشئة اليوم قد لا تتجاوز الـ 1,000 دولار بسبب الكثير من الخدمات السحابية الشبه مجانية. بينما كانت تكلف مئات الآلاف لنفس الشركة الناشئة قبل سنوات. هذا يعني منافسة أكبر وخطر أعظم على الشركات الكبيرة.
العالم اليوم يتجه نحو التأجير أكثر من البيع، وهذا هو المستقبل ليس فقط في أنظمة المعلومات، بل حتى في كثير من الصناعات. شركة بورش الآن لديهم خدمة الاشتراك الشهري لقيادة السيارة بدلاً من شرائها.
هناك مقولة تقول: "تذكّر بأن الناس لا يريدون شراء مثقاب بمقاس ربع إنش، هم يريدون ثقباً في الحائط بمحيط ربع إنش"، هذه المقولة تجعلك تنظر للخدمة التي تقدمها بشكل مختلف، وتجعلك تعرف أن هنالك منافسين لك، قد يكونوا من خارج محيطك، ليس شرطاً أن يكونوا صانعي مثاقيب.
اكتشفت في هذه الرحلة أننا في شركة "عِلم"، وبالأخص في مجال الابتكار، أفضل بكثير مما كنت أتصور. قد لا يكون من اللائق أن يُثني الشخص على المكان الذي يعمل فيه، لكنني اكتشفت أن لدى شركة "علم" نظرة فريدة في بناء الموظف المبدع، ليس مبدعاً فقط في عمله، بل في بيته ومجتمعه.
واكتشفت أن شركة علم لديها نظام فريد لبناء الولاء ومكافآت الابتكار، أسميناه "8848"، لم نرَ مثله في كبريات الشركات. واكتشفت أن توجهنا للبحث عن التحديات واكتشاف الاحتياجات وإيجاد الحلول الإبداعية لها وفق منهجية وخطة متكاملة يعتبر أمراً مميزاً.
واكتشفت أن سعينا لابتكار منهجية لقياس مدى نضوج البيئة الإبداعية في الشركات هو أمر فريد، وكذلك الأمر بالنسبة لبناء مؤشرات قياس أثر الابتكار في المنظمات، وغير ذلك كثير.
في شركة ديل يقولون: "نبحث عن مبرمجين أذكياء وكسالى!". يريدون مبرمجين يكتبون الكود بطريقة تسمح لهم باستخدامه مرات متعددة، نفس الكود في كل مرة. لا يريدون مبرمجين نشيطين زيادة عن اللزوم.
شعر أحد موظفي جوجل بالاستياء من نظام الهوتميل، فاقترح على مديره أن تقوم جوجل بتطوير إيميل ينافس الهوتميل، لم تلاقي الفكرة قبولاً لدى المدير. عاد الموظف إلى مكتبه، وخلال يوم واحد قام بتطوير النسخة الأولى من الجي ميل، ثم عَرَضها على مديره مرة أخرى، لتكون انطلاقة خدمة الإيميل الأشهر
الدرس المستفاد من قصة الجي ميل هو أن الإصرار أحد أسباب النجاح، لا تتوقف عند أول مطب، أو أول ضربة، أو أول نقد، بل تابع المسير، فقد يكون النور والنجاح على بعد ساعات، أو خطوات.
في شركة "بوكس"، يعطون الموظف يومين تطوع في السنة. يستطيع أن يعمل خلالها في خدمة أي جهة غير ربحية. خلال فترة وجيزة، تطوّع أكثر من 1,350 موظف وعملوا لمدة 4,000 ساعة تطوع لخدمة 35 جهة غير ربحية. كم أتمنى أن نرى مثل هذه المبادرات في شركاتنا خدمةً لمجتمعاتنا.
مهمة أمازون مهمة مُلهمة: "نريد أن نكون أكثر شركة تتمحور حول العميل على وجه الأرض". ما أروعها من مهمة، نلمس أثرها كل يوم.
في شركة "بوكس" يُقام هاكاثون داخلي كل 6 شهور، يسمحوا فيه للموظفين بتنفيذ أية أفكار إبداعية لديهم خلال 48 ساعة، ويتم اختيار ثلاثة فائزين. يدعون الرئيس التنفيذي وبعض العملاء لحضور الفعالية.
تعلمت أنه في كل الشركات الكبيرة، هناك تحديات في تعاون الأقسام مع قسم الابتكار -إن كان ثمة قسم مختص بالابتكار-، وهذا يحتاج إلى تثقيف وتدريب وحوافز للابتكار.
وتعلمت أن التوافق والتناغم بين قسم البحث والتطوير وأقسام الأعمال في الشركات يحتاج إلى وقت وجهد. في الغالب، كلٌ مشغول بتحقيق أهدافه الخاصة، وإيجاد الأهداف المباشرة المشتركة هو جزء أساسي من الحل.
95.5% من الشركات الناشئة تفشل وتموت، حتى في وادي السيليكون، والسبب الأساسي للفشل هو ضعف الإقبال على المنتج أو الخدمة من قبل المستخدمين، على الرغم من أن لديهم منتجات جميلة. الحل، هو التركيز على ما يريده المستخدم، احتياجاته، ومشكلاته التي يعاني منها، والتأكد من أنه سيشتري إذا اكتمل
يقول "إيلون مَسك" الرئيس التنفيذي لشركة تيسلا، أن لديهم الخطة الأكثر حماساً ودهشة في عالم تطوير المنتجات على مستوى العالم. لديهم خطة للتركيز على سيارات الشحن، لتصبح كهربائية بالكامل، وهذا تحول مهول في عالم الشحن، كذلك يريدون أن تكون تيسلا هي المزود الأساسي لكل ما تحتاجه من الطاقة
في هذه الصورة في ترسم تيسلا منزلك القادم. يركّبون لك الألواح الشمسية وبطاريات التخزين التي تكفي بيتك وسيارتك وكل ما يحتاج إلى كهرباء، بمجرد ركن سيارتك –تيسلا- في الكراج، سيتم شحنها بشكل مباشر من الكهرباء التي تم توليدها. لا داع لأن تفكر بثمن البنزين أو بتكلفة فاتورة الكهرباء.
أعجبتني رسالة الرئيس التنفيذي لأمازون "جيف بيزوس" للمساهمين، وقد صارت أمازون أسرع شركة في التاريخ تصل إلى 100 مليار دولار من المبيعات. في هذه الرسالة ترسيخ لأهمية التجريب والمحاولة والفشل. يقول: "هناك شيء واحد تميزنا فيه بشكل كبير، وهو الفشل".
يتابع "بيزوس" قائلاً: "أعتقد أننا الأفضل في العالم في موضوع الفشل، لدينا الكثير من التجارب الفاشلة. الاختراع والفشل توأمان لا ينفصلان. حتى تخترع لا بد أن تجرّب، وإذا كنت تعلَم مقدماً أن الذي تجربه سينجح، فهذه ليست تجربة".
بالتأكيد أمازون لديها الكثير من قصص الفشل. جهاز أمازون فاير إن كنتم تعرفونه قد فشل فشلاً ذريعاً الشركة خسارة بقيمة 170 مليون دولار، كذلك موقع أمازون للمزاد الذي أطلقته لمنافسة "إي باي" قد فشل وتم إغلاقه، لكن استفادوا من هذه التجارب الفاشلة وبنوا منتجات تدر عليهم اليوم المليارات.
نصيحة ثمينة للغاية من جيف بيزوس، يقول: "من أكثر من عشرين سنة ونحن مرتبطون بثلاثة مبادئ أساسية في أمازون، وهي السبب في نجاحنا: ركز على المستخدم قبل كل شيء، ابتكر، وتحلّ بالصبر"
تعلمت أن الشركات الكبيرة لا يمكن أن تعمل بمفردها، فضلا عن الشركات الصغيرة، فالتعاون والتكامل بين الشركات أمر مطلوب وإن كانت هذه الشركات نفسها متنافسة في بعض الجوانب.الذي يصنع البطاريات لشركة تيسلا هي اليابانية باناسونيك، والتي تصنع الشاشات لأبل هي الكورية والمنافس العنيد سامسونج.
لدى تيسلا نظرة فريدة في التطوير المستمر لسياراتها. أولاً، السيارة تحتوي على عدد قليل من القطع الأساسية، وبالتالي صيانة أقل. ثم إنه في حال وجود تحديث على نظام الفرامل أو الماكينة، فيكفي فقط أن تقوم بعمل تثبيت للتحديث الجديد لتصبح سيارتك ذات الثلاثة أعوام مثلا وكأنها من أحدث طراز.
أفضل لقاء بين اللقاءات العشرين التي حضرتها كان لقاء خال من العروض التقديمية -لظرف طارئ-. لما غابت العروض التقديمية عدنا إلى طريقة آبائنا القدماء (السرد القصصي)، فكانت من أجمل الجلسات. الرجل الذي قابلناه فريد من نوعه، مستثمر روسي، درس الجغرافيا، وبرع في استغلال الفرص، فكان أعجوبة.
على الرغم من أن لغة الآلة قد ذاع صيتها في أيامنا هذه وصارت من أشهر التقنيات، إلا أنها ليست بالتقنية الحديثة. أول ورقة بحثية كُتبت عن لغة الآلة كانت في الستينات من القرن الماضي، لكن الأجهزة المتطورة التي تسمح بتطبيق الخوارزميات بكفاءة لم تكن موجودة في ذلك الوقت.
في وادي السيليكون، يعتمد الكثير من المستثمرين على الكشافة، طلاب في الجامعة، مهمتهم الاستطلاع والبحث عن أية أفكار إبداعية تحت التطوير، وإيصال المعلومة للمستثمر. بعض المستثمرين يقولون إنه إذا صار الجميع يعرف بشأن هذه الفكرة الإبداعية الجديدة فقد فات الأوان، السعر سيتضاعف مرات عديدة
عملية التوظيف في جوجل تستغرق قرابة الستة أشهر. هذه المعلومة يفرح بها بعض العاملين في التوظيف والموارد البشرية 😊.
في جوجل، حوالي 80% من التوظيف يتم من خلال التوصية من موظفين حاليين، ويتم إجراء 9 مقابلات للمرشح، اثنتين على الهاتف و7 مقابلات شخصية، قبل أن تحوّل النتائج إلى لجنة التوظيف لإعطاء القرار النهائي.
أهم درس تعلمته في رحلتي هو أنك قد لا تجد إجابة لكل سؤال، فإن لم تستطع الحصول على إجابة، فاكتب أنت الإجابة. خض التجربة وأبحر واستكشف، ثم أخبرهم بالإجابة. أكتب الكتاب الذي تحب أن تقرأ، واصنع القصة التي تتمنى أن تسمع.
جاري تحميل الاقتراحات...