في هذا الثريد حتكلم عن:
( الأساسيات التي يجب على المهنيين القانونيين الانتباه لها والتركيز عليها )
في البداية و من وجهة نظر شخصية أرى بأن أهم عنصرين من عناصر التعريف الخاصة بالمهني القانوني هي
- السمعة المهنية ( العلامة الشخصية )
- الجودة المقدمة
( الأساسيات التي يجب على المهنيين القانونيين الانتباه لها والتركيز عليها )
في البداية و من وجهة نظر شخصية أرى بأن أهم عنصرين من عناصر التعريف الخاصة بالمهني القانوني هي
- السمعة المهنية ( العلامة الشخصية )
- الجودة المقدمة
فمن ناحية السمعة المهنية ، العلامة التجارية الخاصة بشركة المحاماة أو العلامة الشخصية الخاصة بالمحامي أو القانوني تؤثر جدًا على عوامل تقديم الخدمة للعميل
وهنا ننتقل إلى معادلة يعتقد الكثيرين بأنها صحيحة وهي
"كل ما زادت قوة العلامة الخاصة بالمهنيين زاد سعرها "
في الوهلة الأولى أو لنسميها "وجهة النظر القديمة "يكون هذا الكلام منطقي للغاية و منطقي جدًا فكلما زادت الخبرة ارتفع السعر
"كل ما زادت قوة العلامة الخاصة بالمهنيين زاد سعرها "
في الوهلة الأولى أو لنسميها "وجهة النظر القديمة "يكون هذا الكلام منطقي للغاية و منطقي جدًا فكلما زادت الخبرة ارتفع السعر
ولكن هل لازالت هذه المعادلة كما هي ؟
ماذا لو أصبحت المعادلة
" كلما زدات قوة العلامة الخاصة بالمهني كل ما قل سعرها ! "
فكلما زادت خبرة الشخص قل الوقت المطلوب لأداء المهمة ، فالأولى تخفيض سعر الخدمة أليس كذلك ؟
ماذا لو أصبحت المعادلة
" كلما زدات قوة العلامة الخاصة بالمهني كل ما قل سعرها ! "
فكلما زادت خبرة الشخص قل الوقت المطلوب لأداء المهمة ، فالأولى تخفيض سعر الخدمة أليس كذلك ؟
أعتقد بأن هذه المعادلة أيضًا ليست صحيحة تمامًا كما هو حال ما هو مكتوب في هذا الثريد الذي يعبر عن رأي شخصي من قراءة مبدأية لسوق تقديم الخدمات من قبل المهنيين القانونين في المملكة
فالسؤال الآن لماذا لا يعاد تصميم الخدمات المقدمة من المهنيين أصحاب العلامات ذات السمعة الجيدة ؟
فالسؤال الآن لماذا لا يعاد تصميم الخدمات المقدمة من المهنيين أصحاب العلامات ذات السمعة الجيدة ؟
طريقة جديدة تركز على أربع عوامل رئيسية:
- تقديم خدمات بجودة عالية
- الوصول إلى شريحة مستهدفة أكبر
- تطبيق سعر خدمة أقل
- للوصول إلى ربح أكبر
- تقديم خدمات بجودة عالية
- الوصول إلى شريحة مستهدفة أكبر
- تطبيق سعر خدمة أقل
- للوصول إلى ربح أكبر
قد تكون هذه المعادلة غير منطقية ولكن توجد وسائل مساعدة لجعلها منطقية مثل : التقنية ، أساليب التسويق الحديثة
فتساعد التقنية على تنظيم الخدمات القانونية المقدمة بطريقة تقلل الوقت المستنفذ لأدائها ..
فتساعد التقنية على تنظيم الخدمات القانونية المقدمة بطريقة تقلل الوقت المستنفذ لأدائها ..
فعلى سبيل المثال لا الحصر ، الاجتماعات التي تعتمد على حضور العملاء إلى الشركة يمكن تقليلها عن طريق الـ
(Conferences Call)
و بالتالي لا حاجة للحصول إلى مكتب كبير بمبلغ عالي
(Conferences Call)
و بالتالي لا حاجة للحصول إلى مكتب كبير بمبلغ عالي
وقد تكون هنالك مرئيات أخرى اجتماعية لهذا الموضوع ، فنسبة كبيرة من أصحاب الأموال هم من جيل السبعينات و ما قبل مما يصعب عليهم التعامل مع التقنية ، حيث أن التقنية تعتبر دخيله عليهم و لم يولدوا بوجودها كجيل التسعينيات
ولكن هنالك طرق متعددة تسهل هذه العملية فالغرض هنا تقليل التكاليف لتقليل سعر الخدمة مع رفع جودتها ، فهذا يعني أن نسبة توجه العميل إلى الخدمة الجديدة أكبر بسبب إرتفاع جودتها عن الخدمة التقليدية بالإضافة إلى سعرها الأقل !
مثال آخر قد لا يكون مناسب "حاليًا" في المملكة ولكن و بكل تأكيد سنشاهده بالتدريج و بشكل متكرر في الخمس سنوات القادمة ، و هو نظام العمل عن بعد ، فبوجود التقنية التي أنتجت لنا تطبيقات إدارة الأعمال المكتبية و إدارة الموظفين و العملاء..
أصبح الأمر أسهل بالنسبة للمدراء بخصوص تتبع الأعمال الخاصة بموظفيهم مع تقرير بنسبة فراغ أو إنشغال كل موظف ، و كذلك تقرير شهري عن نسبة أداء كل موظف أو فريق عمل ، فبهذه الطريقة يمكن تقليل التكاليف وتحويل المكتب الكبير ذو المبلغ المرتفع إلى مكتب إفتراضي يكلف ٥٪ فقط المبلغ الأساسي !
هذا أبدًا لا ينافي استراتيجيات التوسع التي تتبعها بعض الشركات المهنية و التي تفضل التواجد المادي في مناطق استراتيجية بالمملكة ، بل يعطي فرصة أخرى للتحالفات المهنية في سبيل الوصول إلى شركات مهنية ذات قيمة وجودة عالية بسعر مناسب للعميل
فنظرًا لعدد الخريجين القادمين لسوق العمل من مختلف الخلفيات القانونية ( الإسلامية ، اللاتينية ، الانجلوسكسونية )
فهذا يعطي لهم الفرصة في بناء سمعه مهنية جيدة دون قتل إبداعهم بادراجهم كأفراد ضمن كيانات كبيرة ، فالكيان الصغير يستطيع التحرك و النمو بشكل أسرع في حال وجود بيئة محفزة
فهذا يعطي لهم الفرصة في بناء سمعه مهنية جيدة دون قتل إبداعهم بادراجهم كأفراد ضمن كيانات كبيرة ، فالكيان الصغير يستطيع التحرك و النمو بشكل أسرع في حال وجود بيئة محفزة
و يمكن خلق هذه البيئة المحفزة ليستفيد منها الجميع ، مؤمن بأنني سأرى شركات محاماة ريادية ، و شركات قانونية تقنية بسواعد شباب سعوديين في المستقبل القريب جدًا ، وخلق تحالفات مهنية بين هذه الشركات و بين عملاقة السوق في المملكة سيشكل توازن مهني لا يضر بالكبار و يعطي الفرصة للصغار
فالكبير يملك السمعة المهنية التي بناءها على مدار السنوات ، و الصغير يملك الحس الإبداعي و الابتكاري في تقديم خدمات ذات جودة عالية بسعر أقل
يبقى التساؤل ..
هل سيقبل سوق المهنيين القانونيين استراتيجيات التحالف بدلا عن التنافس الذي ينهك الكبير و يستنفذ موارد الصغير لخدمة العملاء؟
يبقى التساؤل ..
هل سيقبل سوق المهنيين القانونيين استراتيجيات التحالف بدلا عن التنافس الذي ينهك الكبير و يستنفذ موارد الصغير لخدمة العملاء؟
جاري تحميل الاقتراحات...