في هذا الثريد حتكلم عن موضوع يهم مقدمي الخدمات القانونية بمختلف قطاعاتها
-بشكل مبسط جدًا -
مصطلح الـ (Service Design) الغير متعارف عليه في قطاع الخدمات القانونية ، من ناحية:
- ماهية و آلية الـ Service Design
- بعض المشاكل التي تواجه سوق الخدمات القانونية بسبب عدم إعادة تصميمها
-بشكل مبسط جدًا -
مصطلح الـ (Service Design) الغير متعارف عليه في قطاع الخدمات القانونية ، من ناحية:
- ماهية و آلية الـ Service Design
- بعض المشاكل التي تواجه سوق الخدمات القانونية بسبب عدم إعادة تصميمها
يعتمد أغلب مقدمي الخدمات القانونية في المملكة على التقليد أو الأسلوب القديم دون محاولة إعادة ابتكار أو تصميم لخدماتهم،وهنا يأتي دور تصميم الخدمات القانونية حيث تركز على إنشاء خدمات قانونية جديدة أو إضافة التحسينات على طريقة تقديم هذه الخدمات ،بحيث تسهل عملية التشغيل وتزيد الأرباح
عندما نتجه إلى تصميم الخدمة القانونية بطريقة احترافية تتماشى مع متطلبات السوق و الحالة الاقتصادية فهذا يعني حل مشاكل أكبر و استهداف فئات أكثر وبالتالي زيادة في الأرباح
فعلى سبيل المثال من أكثر المشاكل التي يواجهها أصحاب الدخل المحدود هو ارتفاع أسعار الخدمات القانونية
فعلى سبيل المثال من أكثر المشاكل التي يواجهها أصحاب الدخل المحدود هو ارتفاع أسعار الخدمات القانونية
كذلك ضعف أو قلة مخرجات الخدمات القانونية من قبل:
العيادات القانونية
الفرق التطوعية المختصة و المنظمة
و تظل المشكلة الأكبر هي الأسلوب الوعظي المتبع عبر وسائل التواصل الاجتماعي من قبل بعض المعرفات القانونية مما يؤثر على السوق المهني بالسلب و يضعف جودة الخدمات القانونية المقدمة
العيادات القانونية
الفرق التطوعية المختصة و المنظمة
و تظل المشكلة الأكبر هي الأسلوب الوعظي المتبع عبر وسائل التواصل الاجتماعي من قبل بعض المعرفات القانونية مما يؤثر على السوق المهني بالسلب و يضعف جودة الخدمات القانونية المقدمة
فإعطاء المشورة القانونية بشكل مجاني وغير منطم يؤثر بالسلب على قطاع الخدمات القانونية وبالخصوص مقدمي الخدمات القانونية حيث يقل طلب الحصول على المشورة القانونية وبالتالي يزيد سعرها ، فيبحث طالب الاستشارة عن قنوات أخرى تقدم مايريده بأقل تكلفة و كذلك أقل موثوقية!
كما تؤثر مثل هذه الحسابات على الطلبة حيث أنها تجتزئ المعلومات وتقدمها باختصار غير كافي فيضعف المنتج البشري
ولا أقصد هنا الحسابات القانونية الشخصية الخاصة بالقانونين ، بل أقصد تلك المعرفات التي تزايد بالقانون على حساب المصلحة العامة للمجتمع معتقدة بأنها تقدم خدمة مجتمعية!
ولا أقصد هنا الحسابات القانونية الشخصية الخاصة بالقانونين ، بل أقصد تلك المعرفات التي تزايد بالقانون على حساب المصلحة العامة للمجتمع معتقدة بأنها تقدم خدمة مجتمعية!
هذه المعرفات تنشر الثقافة القانونية بطريقة وعظية قديمة ولى عليها الزمان و تؤدي إلى إضعاف سوق الخدمات القانونية ، فالمشورة القانونية لها خصوصية و أسلوب تقديم احترافي معروف لدى المختصين
يعتمد أسلوب تصميم الخدمات
(Service Design)
على محاولة إعادة تقديم الخدمات بطريقة مبتكرة و بشكل يناسب الفئة المستهدفة على سبيل المثال ( أوبر و كريم )
أو ابتكار خدمات لم تكن موجودة مسبقًا مثل ( تطبيقات الاتصال المرئي)
(Service Design)
على محاولة إعادة تقديم الخدمات بطريقة مبتكرة و بشكل يناسب الفئة المستهدفة على سبيل المثال ( أوبر و كريم )
أو ابتكار خدمات لم تكن موجودة مسبقًا مثل ( تطبيقات الاتصال المرئي)
ليس بالضرورة أن تكون الفئة المستهدفة من إعادة تصميم الخدمات القانونية المقدمة أفراد المجتمع فقط ،فقد تكون هذه الخدمات المعاد تصميمها تخدم فئات من القانونيين مثل الطلبة والمتدربين ، فيستفيدون منها مهنيًا ويستفيد مقدم الخدمة منها ماليًا و يستفيد منها المجتمع معرفيًا.
”Always Remember to redesign your services to stay in the competition.”
حاول أن تعيد تصميم خدماتك القانونية بطريقة تزيد من أرباحك و تخدم بها الفئات المستهدفة بأسعار مناسبة للوضع الإقتصادي ، و الأهم من ذلك أن تكون تلك الخدمات ذات جودة عالية جدًا
حاول أن تعيد تصميم خدماتك القانونية بطريقة تزيد من أرباحك و تخدم بها الفئات المستهدفة بأسعار مناسبة للوضع الإقتصادي ، و الأهم من ذلك أن تكون تلك الخدمات ذات جودة عالية جدًا
وإن أردت مساعدة المجتمع تطوعيًا
فالأفضل أن تقوم ببناء خدمات قانونية ذات جودة عالية بسعر منخفض يغطي التكاليف الأساسية (مصاريف التشغيل) ، وهذا ما يسمى بـ "الريادة الاجتماعية"
#ماوراء_القانون
#BeyondLawSA
فالأفضل أن تقوم ببناء خدمات قانونية ذات جودة عالية بسعر منخفض يغطي التكاليف الأساسية (مصاريف التشغيل) ، وهذا ما يسمى بـ "الريادة الاجتماعية"
#ماوراء_القانون
#BeyondLawSA
جاري تحميل الاقتراحات...