مقال:
كتب السيد دان ديلمان @dandillman المدير التنفيذي لشركة @Applications2U مقالاً بعنوان (كيف تستغل المستشفيات التقنية لتحسين الآداء و الخدمة) و وصف به السباق المحموم بين المستشفيات للإبقاء على ولاء العميل (المريض) و استمراره كعميل دائم ..
يتبع ??
(١-٨)
كتب السيد دان ديلمان @dandillman المدير التنفيذي لشركة @Applications2U مقالاً بعنوان (كيف تستغل المستشفيات التقنية لتحسين الآداء و الخدمة) و وصف به السباق المحموم بين المستشفيات للإبقاء على ولاء العميل (المريض) و استمراره كعميل دائم ..
يتبع ??
(١-٨)
و قد وصف هذه الفترة ب(عصر العميل) - The Age of Consumer لأن العميل (المريض) هو الوحيد الذي يملك الخيار لأن يستمر كعميل أو الذهاب لمقدم خدمة آخر ..
و قد لخص السيد دان المقالة في ٤ نقاط جوهرية:
١- تطبيق التقنية المناسبة لرفع مستوى الخدمة ،و تقديمها بشكل سريع.
يتبع??
(٢-٨)
و قد لخص السيد دان المقالة في ٤ نقاط جوهرية:
١- تطبيق التقنية المناسبة لرفع مستوى الخدمة ،و تقديمها بشكل سريع.
يتبع??
(٢-٨)
٢- انزل من برجك العاجي و تعلم طرق سير العمل (قم بتحسينها) و الاستفادة القصوى من طاقات العاملين الصحيين لديك.
٣- حاول حصر و خفض تكاليف العمل و الخدمة المقدمة عن طريق تطبيق التقنيات الإفتراضية.
٤- قم بتحليل جدوى استثماراتك بالتقنيات الصحية و عوائدها على ..
يتبع??
(٣-٨)
٣- حاول حصر و خفض تكاليف العمل و الخدمة المقدمة عن طريق تطبيق التقنيات الإفتراضية.
٤- قم بتحليل جدوى استثماراتك بالتقنيات الصحية و عوائدها على ..
يتبع??
(٣-٨)
كلٍ من الخدمة الصحية المقدمة، و المردود المالي، و الإجرائي.
الجميل في المقال و إن كان كاتبه مديراً لشركة حلول تقنية (شخصياً لا أرى بأساً في ذلك، و لكن هناك من يراه تسويقاً) أن السيد دان شخص الواقع و لخصه في أربع نقاط و هي:
اعرف حجمك في السوق،
يتبع??
(٤-٨)
الجميل في المقال و إن كان كاتبه مديراً لشركة حلول تقنية (شخصياً لا أرى بأساً في ذلك، و لكن هناك من يراه تسويقاً) أن السيد دان شخص الواقع و لخصه في أربع نقاط و هي:
اعرف حجمك في السوق،
يتبع??
(٤-٨)
افهم طريقة العمل و عالج الخلل، دع التقنية تساعدك لتحسين آداءك، و أخيراً لاحظ التحسن و دقق في جدوى استثماراتك..
كثير من المنشآت تستثمر في التقنية و لكن لا تعيد صياغة الإجراءات فتكون التقنية عقبة و مشكلة، و الصحيح (و هو ما أقوله دائماً و أؤمن به)..
يتبع??
(٥-٨)
كثير من المنشآت تستثمر في التقنية و لكن لا تعيد صياغة الإجراءات فتكون التقنية عقبة و مشكلة، و الصحيح (و هو ما أقوله دائماً و أؤمن به)..
يتبع??
(٥-٨)
التقنية أداة تمكين و ليست غاية..
Technology is an enabler
السبب الرئيس في نجاح منشأة صحية و تحقيق أهدافها هي الإدارة و الطاقات البشرية و ماهية القرارات التي تتخذها و مالتقنية إلا أداة للوصول لتلك الأهداف.. أخيراً على إدارات المنشآت الصحية تذكر:
يتبع??
(٦-٨)
Technology is an enabler
السبب الرئيس في نجاح منشأة صحية و تحقيق أهدافها هي الإدارة و الطاقات البشرية و ماهية القرارات التي تتخذها و مالتقنية إلا أداة للوصول لتلك الأهداف.. أخيراً على إدارات المنشآت الصحية تذكر:
يتبع??
(٦-٨)
أن التخلف عن تبني التقنيات و مواكبة التقدم التقني هو سبب في انقراض صروح تجارية كبيرة و ما شركة كوداك، و تويز أر أص، و نوكيا، و سيرز.. إلا مثالاً حياً على ذلك، حتى أصبح بعضها مثالاً يُدرّس في كليات الأعمال كمقولة:
The new Kodak moment
يتبع??
(٧-٨)
The new Kodak moment
يتبع??
(٧-٨)
و هو في الحقيقة سخريةً من عبارتها التسويقية الشهيرة Kodak moment
حين رفضت كوداك تبني التصوير الرقمي لكي لا يؤثر على مبيعات أفلام التصوير و اعتباره نزوة عابرة للمستهلكين آنذاك..
و تذكر أن العميل هو أساس نجاحك..
(٨-٨)
المقال ??
himss.org
حين رفضت كوداك تبني التصوير الرقمي لكي لا يؤثر على مبيعات أفلام التصوير و اعتباره نزوة عابرة للمستهلكين آنذاك..
و تذكر أن العميل هو أساس نجاحك..
(٨-٨)
المقال ??
himss.org
جاري تحميل الاقتراحات...